5 SaaS 고객 성공 모범 사례

고객 성공 팀이 무제한 통화와 고객을 처리해야했던 시대는 지났습니다. 지금은 고객 성공 측면에서 이탈을 줄이고 더 많이받을 때이기 때문입니다. 필요한 것은 스마트 전략과 SaaS 애플리케이션 개발 회사의 도움뿐입니다. 그러나 그 전에도 고객 성공을위한 올바른 관행을 아는 것이 전부입니다. 그러나 먼저 그 용어를 알고 계십니까? 하자

혼잡 한 세상에서 개인화

경쟁이 치열한 오늘날의 소매 공간에서 개인화 된 상품은 소비자의 관심을 끌기 위해 브랜드를 차별화합니다. 업계의 기업들은 충성도를 구축하고 궁극적으로 판매를 개선하기 위해 기억에 남는 개인 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.하지만 말처럼 쉽지는 않습니다. 이러한 종류의 경험을 만들려면 고객에 대해 배우고, 관계를 구축하고, 고객이 어떤 종류의 제안에 언제 관심을 가질 지 알 수있는 도구가 필요합니다. 똑같이 중요한 것은 아는 것입니다

Pirate Metrics : 구독을위한 실행 가능한 분석

우리는 자신의 솔루션을 개발하는 것이 더 쉽고 쉬워지는 시대에 살고 있습니다. 인터넷의 기존 도구 중 상당수는 SEO, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, ajax 등이 존재하지 않는 다른 시대에 구축되었습니다. 그러나 우리는 여전히 도구를 계속 사용하여 방문, 페이지 뷰, 이탈 및 이탈이 실제로 수익에 영향을 미치는지 여부를 알지 못하도록 판단을 흐리게합니다. 가장 중요한 지표는