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고객과 상호 작용하는 접점의 수와 고객이 브랜드를 만나는 방식은 최근 몇 년 동안 폭발적으로 증가했습니다. 과거에는 선택이 간단했습니다. 인쇄 광고, 방송 광고, 다이렉트 메일 또는 일부 조합을 실행했습니다. 오늘날에는 검색, 온라인 디스플레이, 소셜 미디어, 모바일, 블로그, 애그리게이터 사이트 및…