고객 옹호
Martech Zone 태그된 기사 고객 옹호:
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
Douglas Karr19년 2024월 XNUMX일
소셜 미디어 대응 부족이 고객 유지(및 확보)를 파괴하는 방법
우리는 소비자가 고객 서비스 문제를 처리할 수 있는 리소스로서 소셜 미디어의 놀라운 성장과 이것이 선택이 아닌 기대가 되었다고 썼습니다. 기업은 소셜 미디어가 소비자 브랜드 상호 작용을 위한 지배적인 플랫폼이 되면서 고객 서비스 역학의 엄청난 변화를 목격하고 있습니다. 실망스러운 것은 그들 중 많은 사람들이 여전히 그 영향을 무시하고 있다는 것입니다.…
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
Douglas Karr31년 2023월 XNUMX일
VideoPeel: 고객 비디오 추천을 쉽게 요청, 캡처 및 공유
모든 구매자 여정의 중요한 단계는 비즈니스를 검증하기 위해 제공되는 비즈니스, 제품 또는 서비스를 조사하는 것입니다. 비즈니스 또는 소비자가 구매 여부를 결정할 때 가격 및 환불 정책과 같은 다른 요소보다 신뢰가 훨씬 더 중요할 수 있으므로 고객 사용후기는 구매자가 다음을 쉽게 수행할 수 있도록 돕는 데 중요합니다.
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
로이 로빈슨22년 2022월 XNUMX일
글로벌 경기 침체에서 고객 옹호는 브랜드 생존에 중요할 것입니다
경기 침체가 다가오고 있습니다. 어떤 경제학자도 그 심각성이나 기간을 예측할 수 없지만, 우리가 이미 느끼고 있는 생활비 압박은 더욱 악화될 것입니다. 한편, 현대 마케팅 스택은 무너지기 직전입니다. 각각의 새로운 위젯, 각각의 새로운 소프트웨어 솔루션 및 각각의 새로운 채널로 파일이 계속해서 증가합니다. 그리고 추가할 때마다 브랜드는 단순히 다음을 찾을 위험이 있습니다.
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콘텐츠마케팅
무 쿤드 크리슈나20년 2018월 XNUMX일
SOCXO : 성과 기반 가격 책정을 통한 옹호 마케팅
콘텐츠 마케팅 환경의 일부인 디지털 마케팅은 지금까지 브랜드가 온라인에서 청중에게 도달하고 참여를 유도하는 데 선호되는 접근 방식이었습니다. 일반적인 디지털 마케팅 모델은 이메일, 검색 및 소셜 미디어 마케팅의 조합으로 구성되며 지금까지 온라인에서 브랜드 콘텐츠를 만들고 배포하기 위해 공식적이고 유료 접근 방식을 사용했습니다. 하지만…
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
Douglas Karr27년 2017월 XNUMX일
소셜 미디어 고객 서비스의 부상과 성장
최근 제가 버그를 보고했을 때 트위터에서 Waze에 대한 저의 고객 경험을 읽어보셨을 것입니다. 나는 그 반응에 감동을 덜 받았습니다. 글쎄, 점점 더 많은 고객이 소셜 미디어를 사용하고 고객 관리 문제에 대한 해결책을 기대하고 있기 때문에 나만 그런 것은 아닙니다. 내 고객 중 일부는 내가…
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영업 지원
Douglas Karr월 9, 2017
브랜드 옹호 란 무엇입니까? 어떻게 경작합니까?
우리 대행사 고객의 지난 XNUMX년을 돌이켜보면 인바운드 마케팅을 통해 무심코 만났던 많은 고객이 왔다가 사라졌습니다. 그러나 우리 사업의 기반은 수년 동안 우리가 결과를 만들어낸 고객들의 입소문 마케팅이었습니다. 사실, 현재 작업 중인 세 가지 제안은…