고객 중심의

Martech Zone 태그된 기사 고객 중심의:

  • 인공 지능마케팅 및 AI: 전략적 로드맵

    AI를 통한 마케팅 혁신: 전략적 로드맵

    디지털 시대는 마케팅 환경을 크게 변화시켰습니다. 업계가 디지털 플랫폼으로 전환함에 따라 마케팅 담당자는 이제 전례 없는 양의 데이터를 관리하고, 빠르게 변화하는 소비자 행동을 이해하고, 개인화된 콘텐츠를 대규모로 제공해야 하는 어려운 작업에 직면해 있습니다. 또한 독특한 경험에 대한 현대 소비자의 기대로 인해 마케팅 담당자는 다양한 콘텐츠와 캠페인을 맞춤화해야 하므로 복잡성이 가중됩니다.

  • CRM 및 데이터 플랫폼고객 중심 문화를 구축하는 방법

    고객 중심 문화를 구축하는 방법 

    고객 중심은 당신에게 무엇을 의미합니까? 일부 리더의 경우 이는 참여를 유도하고 매출을 증대하기 위해 고객과 강력한 감정적 관계를 구축하는 데 초점을 맞춘 비즈니스 사고 방식으로 간주됩니다. 반면에 일부에서는 이를 조직 전체의 의사 결정을 형성하고 궁극적으로 고객 행복과 고객 경험 향상을 목표로 하는 지도 철학으로 인식합니다. 하지만 상관없이…

  • 소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅브랜드 충성도를 위한 소셜 미디어의 사용자 생성 콘텐츠 캠페인

    사용자 제작 콘텐츠를 사용하여 브랜드 충성도를 높일 수 있는 4가지 방법

    고객 중심 접근 방식은 마케팅 성공의 궁극적인 열쇠입니다. 그리고 경쟁에서 눈에 띄기 위해 기업은 클라이언트 브랜드 충성도를 장려하는 방법을 구현해야 합니다. 올바르게 수행하면 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 또한 구매자는 특정 브랜드가 자신의 요구 사항에 맞고 자신의 가치에 공감한다고 믿습니다. UGC(User-Generated Content)는 브랜드의 반복 고객을 잇는 이상적인 다리입니다…

  • 영업 및 마케팅 교육마케팅 유행어

    10년 2023대 마케팅 유행어

    광고 및 콘텐츠에 마케팅 유행어를 활용하는 것은 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 모두 가질 수 있습니다. 다음은 몇 가지 잠재적인 장점과 단점입니다. 마케팅 유행어를 사용해야 하는 이유 관심 끌기: 유행어는 종종 눈에 잘 띄고 대상 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 그들은 호기심을 불러일으키고 혼잡한 시장에서 귀하의 콘텐츠를 돋보이게 만들 수 있습니다. 트렌디한 매력: 유행어는 보통…

  • 광고 기술인공 지능(AI) 및 디지털 마케팅

    인공 지능(AI)과 디지털 마케팅의 혁명

    디지털 마케팅은 모든 전자상거래 비즈니스의 핵심입니다. 판매를 유도하고, 브랜드 인지도를 높이며, 신규 고객에게 다가가는 데 사용됩니다. 그러나 오늘날의 시장은 포화 상태이므로 전자 상거래 기업은 경쟁에서 승리하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 그뿐만 아니라 최신 기술 동향을 추적하고 그에 따른 마케팅 기법도 구현해야 합니다. 최신 기술 혁신 중 하나는…

  • 분석 및 테스트고객 중심 기업의 교훈

    진정한 고객 중심 기업의 3가지 교훈

    고객 피드백 수집은 최적의 고객 경험을 제공하기 위한 분명한 첫 번째 단계입니다. 그러나 그것은 단지 첫 번째 단계일 뿐입니다. 피드백이 어떤 종류의 행동을 유도하지 않으면 아무 것도 성취되지 않습니다. 너무 자주 피드백이 수집되고, 응답 데이터베이스로 집계되고, 시간 경과에 따라 분석되고, 보고서가 생성되고, 결국 변경 사항을 권장하는 프레젠테이션이 만들어집니다. 그때까지 고객은…

  • 인공 지능고객 우선 전자 상거래 기술

    고객 우선 전자 상거래 : 잘못 감당할 수없는 한 가지를위한 스마트 솔루션

    팬데믹 시대의 전자 상거래로의 전환은 소비자 기대치의 변화와 함께 왔습니다. 한때 부가가치였던 온라인 제품은 이제 대부분의 소매 브랜드의 주요 고객 접점이 되었습니다. 그리고 고객 상호 작용의 주요 경로로서 가상 고객 지원의 중요성은 항상 높습니다. 전자 상거래 고객 서비스에는 새로운 도전과 압박이 따릅니다. 첫째, 재택 고객은…

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