전자상거래 Crm

Martech Zone 태그된 기사 전자 상거래 CRM:

  • CRM 및 데이터 플랫폼B2C 전자상거래 CRM의 B2B 이점

    전자상거래 CRM이 B2B 및 B2C 비즈니스에 이점을 제공하는 방법

    최근 몇 년 동안 고객 행동의 중요한 변화가 많은 산업에 영향을 미쳤지만 전자상거래 부문이 가장 큰 타격을 받았습니다. 디지털에 능숙한 고객은 개인화된 접근 방식, 비접촉식 쇼핑 경험 및 다중 채널 상호 작용을 선호합니다. 이러한 요인으로 인해 온라인 소매업체는 고객 관계를 관리하고 개인화된 경험을 보장하는 데 도움이 되는 추가 시스템을 채택하게 되었습니다.

  • 분석 및 테스트드립 전자 상거래 고객 관계 관리 ECRM 플랫폼

    Drip: ECRM(전자상거래 고객 관계 관리자)이란 무엇입니까?

    전자상거래 고객 관계 관리 플랫폼은 충성도와 수익을 창출하는 기억에 남는 경험을 위해 전자상거래 상점과 고객 간의 더 나은 관계를 구축합니다. ECRM은 ESP(이메일 서비스 제공업체)보다 더 강력하고 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼보다 고객 중심적입니다. ECRM이란 무엇입니까? ECRM은 온라인 상점 소유자가 모든 고유 고객(관심사, 구매 및 행동)을 이해하고 의미 있는 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

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