Medallia : 고객 경험에서 문제를 감지, 식별, 예측 및 수정하는 경험 관리

고객과 직원은 비즈니스에 중요한 수백만 개의 신호를 생성합니다. 느낌, 좋아하는 이유,이 제품이 아닌 이유, 돈을 쓰는 곳, 더 나을 수있는 것 ... 또는 그들을 더 행복하게 만들고 더 많이 쓰는 것, 더 충성 스럽습니다. 이러한 신호는 Live Time에서 조직으로 넘쳐납니다. Medallia는 이러한 모든 신호를 캡처하고 이해합니다. 따라서 모든 여정의 모든 경험을 이해할 수 있습니다. 메달 리아의 인공