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헬프 데스크는 중세 시대부터 형편없었습니다.
불량한 헬프데스크 에티켓은 고객 충성도와 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 나쁜 경험은 회사에 대한 부정적인 인식으로 이어져 고객 유지율에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 50%의 고객은 단 한 번의 나쁜 경험 후에 경쟁업체로 전환합니다. Zendesk IT 헬프데스크를 상대하는 것은 기술 지식 부족, 기술 지식 부족 등의 요인으로 인해 많은 사람들에게 실망스럽고 겁이 날 수 있습니다.