나는 온라인 결제 프로세스를 사용하는 고객을 만날 때마다 자신의 사이트에서 구매를 시도한 사람이 얼마나 적은지 항상 놀랐습니다! 우리의 신규 고객 중 한 명이 엄청난 돈을 투자한 사이트를 운영하고 있었는데, 제품 페이지에서 장바구니까지 이동하는 데 5단계가 소요되었습니다. 누구나 만들어가는 기적입니다...
온라인 쇼핑과 관련하여 구매자의 행동은 다음과 같은 몇 가지 중요한 요소로 귀결됩니다. 욕구 – 사용자가 온라인에서 판매되는 품목을 필요로 하거나 원하는지 여부. 가격 – 품목 비용이 그러한 욕구에 의해 극복되는지 여부 .제품 – 제품이 광고된 것인지 여부와 종종 도움이 되는 리뷰가 있습니다.