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저는 최근에 Dion Hinchcliffe와 Peter Kim이 저술한 Social Business By Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company를 (두 번째로) 다 읽었습니다. 내가 자주 듣는 질문은 어디에서 시작해야 하느냐는 것입니다. 짧은 대답은 처음부터 시작해야 한다는 것입니다. 하지만 시작을 정의하는 방법은 아마도 가장…