인바운드 통화가 고객의 여정에 중요한 이유

나는 내가 전화에 대해 끔찍하다는 것을 인정해야하며, 내 사업과 함께 테이블에 돈을 남겨두고 있다는 것을 절대적으로 알고 있습니다. 내 전화는 종종 하루 종일 울리고 사람들은 메시지를 남기지 않고 그냥 이동합니다. 내 생각 엔 그들은 응답이없는 회사와 일하고 싶지 않고 전화를받는 것이 그 지표라는 것입니다. 그 반대는 사실입니다 – 우리는 매우 수용 적입니다

캠페인 측정을위한 통화 추적 활용

Google의 조사에 따르면 컴퓨터, 스마트 폰 또는 태블릿에서 웹 사이트를 방문하는 고객의 80 %가 다음 조치로 이메일이나 온라인 양식보다 전화 통화를 선호합니다. 마찬가지로 스마트 폰 사용자의 65 %는 매일 인터넷에 액세스하고 94 %는 제품이나 서비스를 조사하기 위해 사용하지만 결국 28 %만이 계속해서 인터넷을 통해 구매합니다.

Robocalls- 우리는 그들을 놓치지 않을 것입니다!

우리 모두는 그것을 얻고 거의 보편적으로 그들을 싫어합니다. 녹음을 재생하는 일부 제품이나 이벤트를 홍보하는 성가신 전화는 기계적인 목소리로 당신에게 말합니다. FTC는 이러한 전화 걸기에 관한 새로운 규칙과 규정을 제정했습니다. FTC 회장 인 Jon Leibowitz는이 주제에 대해 꽤 거친 말을했습니다. 미국 소비자들은