예측 분석
Martech Zone 태그된 기사 예측 분석:
- 인공 지능
AI 대 AGI: 그리고 아니요… 인공 일반 지능은 스카이넷이 아닙니다!
인공지능(AI)에서 일반 인공지능(AGI)으로 가는 길은 과학적, 기술적, 철학적 과제로 가득 차 있으며, 그 실현에 대한 정확한 일정을 예측하기는 어렵습니다. 그러나 우리가 각각의 과제에 점점 더 가까워지고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 개발 중인 플랫폼의 반복. AGI의 혁신적인 잠재력에 대한 열정 속에 주목할만한 점도 있습니다…
- 분석 및 테스트
영업 및 마케팅 부서는 콜센터 분석을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
콜 센터 분석은 콜 센터 운영에서 수집된 데이터 및 메트릭을 분석하여 통찰력을 얻고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 프로세스를 말합니다. 여기에는 통화량, 통화 시간, 대기 시간, 고객 상호 작용, 상담원 성과, 고객 만족도 점수 등과 같은 다양한 유형의 데이터를 수집하고 분석하는 작업이 포함됩니다. 이러한 플랫폼을 통해 콜 센터는 관심 영역을 식별할 수 있습니다.
- 인공 지능
Dealtale: 수익 과학 및 AI 기반 데이터 분석으로 마케터 역량 강화
데이터 기반 마케팅 환경이 발전했습니다. 추측이 사라지고 고객 데이터를 이해하고 활용하는 것이 시작되었습니다. 이 놀라운 리소스를 활용해야 하는 필요성에도 불구하고 많은 마케터는 데이터에 효과적으로 액세스하고 분석하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 여기에서 선도적인 수익 과학 플랫폼인 Dealtale이 등장합니다. 고유한 코드 없는 솔루션과 AI 기반 기능을 통해 Dealtale은 마케터가 데이터 중심이 될 수 있도록 지원합니다.