마케터는 대규모로 신속하고 효율적으로 고객과 1:1 여정을 구축하는 것이 중요합니다. 이를 위해 가장 많이 사용되는 마케팅 플랫폼 중 하나는 Salesforce Marketing Cloud(SFMC)입니다. SFMC는 다양한 가능성을 제공하고 이러한 다기능과 마케터가 고객 여정의 다양한 단계에서 고객과 연결할 수 있는 전례 없는 기회를 결합합니다. 예를 들어 Marketing Cloud는 마케터가 데이터를 정의할 수 있게 해줄 뿐만 아니라
ActionIQ : 사람, 기술 및 프로세스를 조정하는 차세대 고객 데이터 플랫폼
여러 시스템에 데이터를 배포 한 기업의 경우 CDP (고객 데이터 플랫폼)가 거의 필요합니다. 시스템은 종종 고객 여정에서 활동이나 데이터를 볼 수있는 기능이 아니라 내부 기업 프로세스 또는 자동화를 위해 설계됩니다. 고객 데이터 플랫폼이 시장에 출시되기 전에 다른 플랫폼을 통합하는 데 필요한 자원은 조직의 모든 사람이 주변 활동을 볼 수있는 단일 진실 기록을 방해했습니다.
휴일 동안 마케팅을 맞춤화하는 데 도움이되는 5 가지 도구
크리스마스 쇼핑 시즌은 소매 업체와 마케팅 담당자에게 일년 중 가장 중요한시기 중 하나이며 마케팅 캠페인은 그 중요성을 반영해야합니다. 효과적인 캠페인을 통해 귀하의 브랜드는 XNUMX 년 중 가장 수익성이 높은시기에 마땅히 받아야 할 관심을받을 수 있습니다. 오늘날의 세계에서는 고객에게 도달하려고 할 때 샷건 접근 방식이 더 이상 문제를 해결하지 않습니다. 브랜드는 개인에 맞게 마케팅 활동을 맞춤화해야합니다.
고객 여정 및 Optimove Retention Automation
IRCE에서 보게 된 흥미롭고 고급 기술 중 하나는 Optimove였습니다. Optimove는 고객 마케터와 유지 전문가가 기존 고객을 통해 온라인 비즈니스를 성장시키는 데 사용하는 웹 기반 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 마케팅 기술과 데이터 과학을 결합하여 기업이 더욱 개인화되고 효과적인 유지 마케팅을 자동화하여 고객 참여와 평생 가치를 극대화 할 수 있도록 지원합니다. 제품의 고유 한 기술 조합에는 고급 고객 모델링, 예측 고객 분석, 고객 하이퍼 타겟팅,
Salesforce Marketing Cloud의 2014 년 마케팅 통계
2014 년에 나올 가장 큰 하이라이트 중 하나는 기업이 고객 여정을 훨씬 더 자세히 살펴보기 시작했다는 것입니다. 제품이 온라인에서 어떻게 검색되고 있습니까? 잠재 고객을 발견에서 전환까지 어떻게 이끌고 있습니까? 그리고 더욱 중요한 것은 고객과 더 가치있는 관계를 유지하고 구축하기 위해 무엇을하고 계십니까? Salesforce Marketing Cloud는 고위 마케팅 담당자의 86 %가
