소셜 미디어 고객 서비스
Martech Zone 태그된 기사 소셜 미디어 고객 서비스:
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전자 상거래 및 소매
Douglas Karr11월 2, 2021
SellerSmile: 전자상거래 지원팀을 아웃소싱해야 하는 이유
전염병이 닥치고 소매업체가 문을 닫았을 때 소매점에만 영향을 미친 것은 아닙니다. 이는 해당 소매업체에 공급되는 전체 공급망에도 영향을 미쳤습니다. 제가 운영하는 디지털 혁신 컨설팅 회사는 현재 제조업체와 협력하여 소비자 직송 비즈니스를 지원하기 위해 전자 상거래 및 Martech 스택을 구축하는 데 도움을 주고 있습니다. …
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
Douglas Karr27년 2017월 XNUMX일
소셜 미디어 고객 서비스의 부상과 성장
최근 제가 버그를 보고했을 때 트위터에서 Waze에 대한 저의 고객 경험을 읽어보셨을 것입니다. 나는 그 반응에 감동을 덜 받았습니다. 글쎄, 점점 더 많은 고객이 소셜 미디어를 사용하고 고객 관리 문제에 대한 해결책을 기대하고 있기 때문에 나만 그런 것은 아닙니다. 내 고객 중 일부는 내가…
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
Douglas Karr23년 2017월 XNUMX일
이런 식으로 소셜 미디어 요청에 응답하지 마십시오
내가 가장 좋아하는 모바일 애플리케이션 중 하나는 Waze입니다. 교통 체증에서 멀어지게 하고, 위험을 피하도록 도와주며, 전방에 있는 경찰에 대해 경고해 줍니다. 만약 내가 꿈을 꾸고 한도를 넘어 표류하는 경우 과속 티켓을 끊지 않도록 도와줍니다. 저번에 차에서 시가 가게에 들르기로 했는데…
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마케팅 인포 그래픽
Douglas Karr13년 2014월 XNUMX일
소셜 미디어 마케팅 성공을위한 12 단계
크리에이티브 서비스 대행사인 BIGEYE의 사람들은 회사가 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이 되도록 이 인포그래픽을 만들었습니다. 나는 단계의 돌파구를 정말 좋아하지만 많은 회사가 훌륭한 사회적 전략의 요구를 수용할 모든 자원을 가지고 있지 않다는 점도 공감합니다. 잠재고객 구축에 따른 수익…
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소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
Douglas Karr26년 2014월 XNUMX일
측정하지 않는 소셜 미디어 투자 수익
많은 온라인 마케팅 및 소셜 미디어 전문가가 근시입니다. 소셜 미디어 투자 수익의 영향은 구매에 대한 직접 클릭을 훨씬 뛰어 넘습니다. 소셜 미디어 전략은 여러 경로를 통해 간접적으로 수익을 창출합니다.