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InMoment 연구에서 개인화에 대한 예상치 못한 6 가지 핵심 요소가 밝혀졌습니다.
마케터는 개인화된 경험을 잘 타겟팅된 광고와 연결하고 소비자는 고객 경험(CX)을 지원 및 구매와 연결합니다. 실제로 소비자의 45%는 마케팅 또는 구매 프로세스 개인화를 다루는 것보다 지원 상호 작용을 위한 개인화된 경험을 우선시합니다. InMoment, The Power of Emotion 및…