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전자 상거래 및 소매
UserTesting : 고객 경험을 개선하기위한 주문형 인적 통찰력
현대 마케팅은 고객에 관한 것입니다. 고객 중심 시장에서 성공하려면 기업은 경험에 집중해야 합니다. 그들은 자신이 만들고 제공하는 경험을 지속적으로 개선하기 위해 고객 피드백에 공감하고 귀를 기울여야 합니다. 인간의 통찰력을 수용하고 설문 조사 데이터뿐만 아니라 고객으로부터 질적 피드백을 받는 회사는…