소셜 리스닝 소프트웨어를 사용하여 매일 우리는 대상 비즈니스의 응답이없는 회사에 대한 불만, 잘못된 진실, 서비스 요청 또는 칭찬을 식별합니다. 소비자는 이제 소셜 미디어를 지배하고 있지만 기업은 이에 대한 대응이 점점 더 나 빠지고 있습니다. Sprout Social에 따르면 – 요청 4 개 중 5 개가 응답하지 않습니다! 아야.
다음은 Sprout Social Index 참여 보고서, 오늘날의 소셜 고객에 대한 통찰력, 인바운드 소비자 참여의 급속한 성장 및 브랜드 반응 방식을 제공합니다.
Sprout Social Index는 160 개의 브랜드 프로필과 팬 페이지에서 20,000 억 XNUMX 천만 개 이상의 인바운드 메시지에서 채널 성장, 브랜드 반응 및 소비자 행동을 조사합니다. 소비자가 도움을 요청하고, 구매 결정을 내리고, 불만을 제기하고, 지속적인 대화를하기 위해 소셜 미디어를 채택하는 비율은 놀랍습니다.
Douglas Karr 설립자 Martech Zone 디지털 혁신에 대해 인정받는 전문가입니다. 더 그는 기조 연설 및 마케팅 연사. 그는 VP이자 공동 설립자입니다. Highbridge, 엔터프라이즈 기업이 Salesforce 기술을 활용하여 기술 투자를 디지털 방식으로 변환하고 극대화 할 수 있도록 지원하는 전문 회사입니다. 그는 디지털 마케팅 및 제품 전략을 개발했습니다. Dell 기술, 에서 GoDaddy, 세일즈 포스, 웹 트렌드의 메이크업 시연, 그리고 한국에서 사랑을 담아 보낸 스마트포커스. Douglas는 다음의 저자이기도합니다. 입문자를위한 기업 블로그 및 공동 저자 더 나은 비즈니스 북.
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 Lately(https://www.lately.ai)의 CEO인 Kate Bradley-Chernis와 이야기합니다. Kate는 참여와 결과를 이끌어내는 콘텐츠 전략을 개발하기 위해 세계 최대 브랜드와 협력했습니다. 인공 지능이 조직의 콘텐츠 마케팅 결과를 주도하는 데 어떻게 도움이 되는지 논의합니다. 최근 소셜미디어 AI 콘텐츠 관리…
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 Mark Schaefer와 이야기합니다. Mark는 마케팅 업계의 훌륭한 친구, 멘토, 다작의 작가, 연사, 팟캐스터 및 컨설턴트입니다. 우리는 그의 최신 저서인 누적 이점(Cumulative Advantage)에 대해 논의합니다. 이 책은 마케팅을 넘어 비즈니스와 삶의 성공에 영향을 미치는 요인에 대해 직접 설명합니다. 우리는 세상에 살고 있습니다…
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 Casted의 공동 창립자이자 CEO 인 Lindsay Tjepkema와 이야기합니다. Lindsay는 2 년 동안 마케팅 경력을 쌓았고 베테랑 팟 캐스터이며 BXNUMXB 마케팅 노력을 확대하고 측정 할 수있는 플랫폼을 구축하겠다는 비전을 가지고있었습니다. 그래서 그녀는 Casted를 설립했습니다! 이 에피소드에서 Lindsay는 청취자가 다음을 이해하도록 돕습니다. * 왜 비디오가 ...
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이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 연쇄 창업 가인 Pouyan Salehi와 이야기하며 지난 2 년 동안 B2B 기업 영업 담당자 및 수익 팀의 영업 프로세스를 개선하고 자동화하는 데 헌신했습니다. BXNUMXB 판매를 형성 한 기술 동향에 대해 논의하고 판매를 촉진 할 통찰력, 기술 및 기술을 탐색합니다.
이번에 Martech Zone 인터뷰, 우리는 Rabin Research Company의 사장 인 Michelle Elster와 이야기합니다. Michelle은 마케팅, 신제품 개발 및 전략적 커뮤니케이션 분야에서 국제적으로 광범위한 경험을 쌓은 양적 및 질적 연구 방법론의 전문가입니다. 이 대화에서 우리는 다음을 논의합니다. * 기업이 시장 조사에 투자하는 이유는 무엇입니까? * 어떻게…
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 창립자이자 크리에이티브 디렉터 인 Guy Bauer와 크리에이티브 비디오 마케팅 대행사 인 Umault의 COO 인 Hope Morley와 이야기합니다. 평범한 기업 비디오로 가득한 업계에서 번창하는 비즈니스를위한 비디오 개발에서 Umault의 성공에 대해 논의합니다. Umault는 고객과의 인상적인 성공 포트폴리오를 보유하고 있습니다.
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 Winfluence : 브랜드 점화를위한 인플 루 언서 마케팅 재구성 (https://amzn.to/3sgnYcq)의 저자 인 Jason Falls와 이야기합니다. Jason은 훌륭한 인플 루 언서 마케팅 전략을 배포하는 브랜드에 우수한 결과를 제공하는 오늘날의 모범 사례를 통해 인플 루 언서 마케팅의 기원에 대해 이야기합니다. 따라 잡는 것 말고…
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 지역 비즈니스를위한 풀 서비스 유기적 검색, 콘텐츠 및 소셜 미디어 대행사 인 Local SEO Search의 John Vuong과 이야기합니다. John은 국제적으로 고객과 함께 일하고 있으며 그의 성공은 지역 SEO 컨설턴트들 사이에서 독특합니다. John은 재무 학위를 가지고 있으며 초기 디지털 채택 자였습니다.
이번에 Martech Zone 인터뷰에서 우리는 고객 라이프 사이클 관리를위한 새로운 결과 기반 접근 방식의 선구자 인 MetaCX의 사장 인 Jake Sorofman과 이야기합니다. MetaCX는 SaaS 및 디지털 제품 회사가 모든 단계에서 고객을 포함하는 하나의 연결된 디지털 경험을 통해 판매, 제공, 갱신 및 확장하는 방식을 혁신 할 수 있도록 지원합니다. SaaS의 구매자…