디지털 혁신을 주도하는 MarTech 트렌드

파괴적인 마테크 트렌드

많은 마케팅 전문가들이 알고 있습니다. 지난 XNUMX년 동안 마케팅 기술 (Martech)은 폭발적으로 성장했습니다. 이 성장 과정은 느려지지 않을 것입니다. 사실, 최신 2020년 연구에 따르면 시장에 출시된 8000가지 마케팅 기술 도구. 대부분의 마케터는 하루에 20개 이상의 도구를 사용하고 마케팅 전략을 실행하는 데 전체적으로 XNUMX개 이상의 도구를 사용합니다.

Martech 플랫폼은 귀하의 비즈니스가 투자를 회수하고 구매 여정을 가속화하고 인지도 및 획득을 늘리고 각 고객의 전반적인 가치를 높임으로써 매출을 크게 증가시키는 데 도움이 됩니다.

기업의 60%는 2022년에 MarTech에 대한 지출을 늘려 비즈니스 ROI를 두 배로 늘리기를 원합니다.

환영합니다. 2021년 최고의 Martech 트렌드

마케터의 77%는 생각합니다. MarTech는 입증 가능한 ROI 성장의 원동력입니다., 그리고 각 회사가 내려야 할 가장 중요한 결정은 비즈니스에 적합한 MarTech 도구를 선택하는 것입니다.

환영합니다, 전략적 인에이블러로서의 Martech

마케팅 기술과 관련된 5가지 핵심 트렌드를 파악했습니다. 이러한 추세는 무엇이며 오늘날의 불안정한 코로나19 팬데믹 경제 상황에서 이에 대한 투자가 시장에서의 입지를 어떻게 개선할 수 있습니까?

트렌드 1: 인공 지능과 머신 러닝

기술은 가만히 있지 않습니다. 인공지능(AI) 모든 것 중에서 XNUMX위 마케팅 기술 동향. 당신이 기업을 목표로 하든 소비자를 목표로 하든 마케터는 새로운 제품을 찾고 기술 발전을 즐기고 있습니다.

마케팅 전문가의 72%는 AI를 사용하여 비즈니스 프로세스를 개선하고 있다고 생각합니다. 그리고 2021년 현재 기업들은 십억 달러 이상 그들의 마케팅 솔루션의 인공 지능. 이 수치는 2억 달러 증가할 것으로 예상된다.

오늘날 AI와 ML은 모든 온라인 프로젝트에 두 가지 주요 이점이 있습니다.

  • 보다 효과적인 솔루션을 구현할 수 있는 지능형 분석 수행 능력
  • 가능한 최고의 성능을 보장하는 능력

인스타그램, 유튜브, 넷플릭스 등 주요 미디어 기업들은 모두 AI와 머신러닝(ML) 사용자의 관심을 끌 가능성이 가장 높은 콘텐츠를 식별하고 표시하는 알고리즘.

지난 몇 년 동안 챗봇과 같은 ML 트렌드는 미국 브랜드 사이에서 절대적인 리더가 되었습니다.

가속화된 성장의 또 다른 영역은 AI 기반 챗봇입니다. 챗봇은 연락처를 크게 확장할 수 있는 디지털 도구입니다. 그들은 또한 고객으로부터 귀중한 데이터를 수집 및 분석하고 방문자에게 다양한 관련 질문을 하고 신제품 및 프로모션을 제공합니다. 2021년에는 미국 소비자의 69% 이상이 챗봇을 통해 브랜드와 상호 작용. 챗봇은 +25% 유입에서 두 배의 결과에 이르는 범위의 획득 성능 개선을 통해 고객을 유치하고 참여를 가속화합니다. 

불행히도 많은 중소기업이 돈을 절약하기 위해 챗봇을 채택하지 않았습니다. 잠재적으로 수익성이 있는 청중을 놓치고 있습니다. 챗봇이 효과적이기 위해 방해가 되고 성가실 필요는 없습니다. 때때로 과도한 챗봇 전략을 도입한 회사는 고객을 짜증나게 하고 경쟁업체로 밀어붙였습니다. 챗봇 전략은 신중하게 배포하고 모니터링해야 합니다.

트렌드 2: 데이터 분석

데이터 분석은 기업이 크게 투자하는 두 번째 마케팅 기술 트렌드입니다. 정확한 조사와 측정은 소프트웨어 시스템에서 중요한 마케팅 정보를 수신하는 데 매우 중요합니다. 오늘날 기업은 다음과 같은 소프트웨어 플랫폼을 사용합니다. , 버스트의 메이크업 시연, 그리고 한국에서 사랑을 담아 보낸 채광창 받는 사람 :

  • 데이터 탐색
  • 데이터 분석
  • 대화형 대시보드 개발
  • 영향력 있는 보고 작성

이 고급 분석은 기업 전략을 효과적으로 사용하고 더 빠르고 관련성 있는 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

데이터 분석은 현대 사회에서 수요가 많습니다. 이를 통해 기업은 많은 노력 없이 분석 데이터를 얻을 수 있습니다. 특정 플랫폼을 설치함으로써 기업들은 이미 품질 향상을 위한 데이터 수집 과정에 참여하고 있다. 그러나 데이터 분석과 상호 작용하는 인적 요소를 잊지 마십시오. 해당 분야의 전문가는 프로세스에서 얻은 데이터를 사용해야 합니다.

트렌드 3: 비즈니스 인텔리전스

비즈니스 인텔리전스 (BI)은 비즈니스 프로세스 분석을 위한 데이터를 수집하고 생산적인 솔루션의 적용을 가속화할 수 있는 애플리케이션 및 마케팅 기술 시스템입니다.

모든 중소기업의 거의 절반이 마케팅 실행 및 전략 개발에 비즈니스 인텔리전스를 사용합니다.

Sisense, BI 및 분석 현황 보고서

27년에는 BI 비즈니스 구현이 2021%로 급증했습니다. 46% 이상의 기업이 BI 시스템을 강력한 비즈니스 기회로 보고 있기 때문에 이 증가율은 더 늘어날 것입니다. 2021년 직원 10~200명을 둔 사업주들은 COVID-19 대유행 이후 그들의 초점이 생존을 위한 방법으로 BI로 바뀌었다고 말했습니다.

사용 용이성은 모든 비즈니스에서 비즈니스 인텔리전스의 인기를 설명합니다. 이 작업에 대처하기 위해 프로그래밍 기술이 필요하지 않습니다. 2021년 BI 소프트웨어에는 다음과 같은 몇 가지 중요한 기능이 포함됩니다.

  • 개발이 필요 없는 드래그 앤 드롭 통합.
  • 내장된 인텔리전스 및 예측 분석
  • 빠른 자연어 처리(NLP)

비즈니스 분석의 주요 차이점은 특정 비즈니스 결정을 내리고 회사가 발전하도록 지원하는 것입니다. 또한 데이터 분석을 통해 데이터를 예측하고 비즈니스 요구 사항으로 변환할 수 있습니다.

트렌드 4: 빅 데이터

빅 데이터는 데이터 분석보다 정보 수집에 대한 훨씬 더 포괄적인 접근 방식입니다. 빅 데이터와 데이터 분석의 주요 차이점은 기존 소프트웨어가 수행할 수 없는 복잡한 데이터 세트로 작업한다는 것입니다. 

빅데이터의 가장 큰 장점은 기업이 앞으로 성공하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 하거나 더 많은 돈을 투자해야 하는 기업의 애로점을 알려주는 데 있다. 빅데이터를 활용하는 기업의 81%는 긍정적인 방향으로 큰 변화를 보였다.

빅 데이터는 다음과 같은 중요한 기업의 마케팅 포인트에 영향을 미칩니다.

  • 시장에서 고객의 행동에 대한 더 나은 이해 만들기
  • 산업 전략을 개선하기 위한 효과적인 방법 개발
  • 생산성을 높이는 유용한 도구 구현
  • 관리 도구를 사용하여 인터넷에서 평판 조정

하지만 빅데이터 분석은 준비가 필요한 복잡한 과정이다. 예를 들어, 시장에 있는 두 가지 유형의 빅 데이터 중에서 선택할 가치가 있습니다. 

  1. Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly와 같은 리소스에 구현될 PC 기반 소프트웨어
  2. Skytree, Xplenty, Azure HDInsight와 같은 클라우드에서 마케팅 효율성 및 분석을 계산하기 위한 클라우드 기반 소프트웨어

구현 프로세스를 연기할 필요는 없습니다. 세계 지도자들은 빅 데이트가 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 오랫동안 이해해 왔습니다. 놀라운 예는 스트리밍의 거인 Netflix입니다. 효율성 예측과 품질 개선에 대한 빅 데이터의 도움으로 연간 1억 달러 이상을 절약할 수 있습니다.

트렌드 5: 모바일 우선 접근 방식

우리는 휴대폰 없는 삶을 상상할 수 없습니다. 비즈니스 소유자는 항상 스마트폰 사용자에게 주의를 기울이지 않았습니다. 2015년 Google은 최신 트렌드를 예고하며 웹사이트의 모바일 버전을 지원하는 모바일 우선 알고리즘을 출시했습니다. 모바일 지원 사이트가 없는 비즈니스는 모바일 검색 결과에서 가시성을 잃었습니다.

2021년 XNUMX월, 모바일 기기용 Google 색인 생성의 마지막 단계가 본격화되었습니다. 이제 기업이 온라인 제품과 모바일용 웹사이트를 선보일 때입니다.

고객의 약 60% 모바일 버전이 불편한 사이트로 돌아가지 마세요. 기업은 모든 측면에서 제품 버전을 최적화하고 개선하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야 합니다. 그리고 스마트폰 사용자의 60%는 검색 결과를 사용하여 비즈니스에 직접 연락했습니다.

모바일 퍼스트 트렌드는 ML, AL 및 NLP 사용에서 교차합니다. 음성 검색. 사람들은 증가하는 정확성과 사용 편의성 때문에 특정 제품이나 서비스를 찾기 위해 음성 검색을 빠르게 채택하고 있습니다.

전 세계적으로 27% 이상의 사람들이 기기에서 음성 검색을 사용합니다. Gartner는 30년 말 전체 온라인 세션의 2020%에 음성 검색이 포함된 것으로 나타났습니다. 일반 고객은 입력보다 음성 검색을 선호합니다. 따라서 웹 및 모바일 버전에서 음성 검색을 구현하는 것은 2021년 이후에 좋은 아이디어가 될 것입니다. 

스케일러, 마케팅 기술에 대해 알아야 할 모든 것

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마케팅 기술은 빠르게 발전하고 있습니다. 다양한 비즈니스가 번성하려면 사용자를 자신의 편으로 끌어들일 수 있는 고품질 분석과 도구가 필요합니다. 이러한 주요 마테크 트렌드에 주목하면 기업은 자신에게 잘 맞는 것을 선택할 수 있을 것입니다. 기업은 다음을 개발할 때 이러한 경향을 우선시해야 합니다.

  • 마케팅 기술 예산
  • 전략적 마케팅 기획
  • 연구 및 분석 도구 세트
  • 인재 확보 및 인재육성

기업은 입증된 마케팅 기술을 구현하여 디지털 영업 및 마케팅의 혁신을 가속화할 것입니다.

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