콘텐츠마케팅

사용자 인터페이스 디자인: 인디애나폴리스 엘리베이터에서 얻은 교훈

일전에 회의에 참석하는 동안 나는 이 사용자 인터페이스(UI) 설계:

버튼과 라벨이 있는 엘리베이터의 사용자 인터페이스

이 엘리베이터의 역사는 다음과 같이 진행될 것이라고 생각합니다.

  1. 엘리베이터는 다음과 같이 매우 간단하고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스로 설계 및 제공되었습니다.
버튼과 라벨이 포함된 엘리베이터 UI
  1. 새로운 요구 사항이 나타났습니다. 점자를 지원해야 해요!
  2. 사용자 인터페이스를 적절하게 다시 디자인하는 대신 업데이트 디자인은 원래 디자인에 단순히 쇠퇴했습니다.
  3. 요구 사항이 충족되었습니다. 문제 해결됨. 아니면?

운 좋게도 다른 두 사람이 엘리베이터에 올라 자신의 층을 선택하는 모습을 볼 수 있었습니다. 한 사람은 점자를 밀었다 단추 (아마도 더 크고 배경과 대비가 더 강했기 때문일 것입니다. 모르겠어요) 버튼이 아니라는 것을 깨닫기 전에 말이죠. 조금 당황한 그녀는(나는 쳐다보고 있었다) 두 번째 시도에서 실제 버튼을 눌렀다. 다른 층에 올라온 또 다른 사람은 자신의 옵션을 분석하기 위해 궤적 도중에 손가락을 멈추었다. 그는 정확하게 추측했지만 신중한 생각 없이는 그렇지 않았습니다.

시각 장애가 있는 사람이 이 엘리베이터를 사용하려고 하는 모습을 볼 수 있었더라면 좋았을 텐데요. 결국 이 점자 기능은 그들을 위해 명시적으로 추가되었습니다. 그런데 버튼도 아닌 버튼에 달린 점자를 어떻게 시각 장애인이 층을 선택할 수 있게 해줄 수 있을까? 그것은 단지 도움이 되지 않는 것이 아닙니다. 그랬어. 이러한 사용자 인터페이스 재설계는 시각 장애가 있는 사용자의 요구 사항을 해결하지 못했고 시력이 있는 사용자에게 사용자 경험을 혼란스럽게 만들었습니다.

엘리베이터 버튼과 같은 물리적 인터페이스를 수정하는 데는 온갖 종류의 비용과 장벽이 있다는 것을 깨달았습니다. 그러나 웹사이트, 웹 앱, 모바일 앱에는 동일한 장벽이 없습니다. 따라서 멋진 새 기능을 추가하기 전에 새로운 요구 사항을 진정으로 충족하고 새로운 문제를 일으키지 않는 방식으로 구현하고 있는지 확인하세요. 항상 그렇듯이 사용자가 테스트하여 확실하게 확인하세요!

존 아놀드

Jon Arnold는 웹 및 모바일 앱을 더욱 사용자 친화적으로 만드는 사용자 인터페이스 디자인 전문가입니다.

관련 기사

맨 위로 가기 버튼
닫기

애드블록 감지됨

Martech Zone 은(는) 광고 수익, 제휴 링크 및 후원을 통해 사이트에서 수익을 창출하기 때문에 이 콘텐츠를 무료로 제공할 수 있습니다. 사이트를 볼 때 광고 차단기를 제거해 주시면 감사하겠습니다.