UserZoom : 비용 효율적인 사용성 및 고객 조사

롤오버 소프트웨어

userzoom 기업이 사용성을 비용 효율적으로 테스트하고 고객의 목소리를 측정하며 훌륭한 고객 경험을 제공 할 수 있도록 클라우드 기반의 올인원 온라인 사용자 조사 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다.

userzoom 원격 사용성 테스트, 카드 정렬, 트리 테스트, 스크린 샷 클릭 테스트, 스크린 샷 시간 제한 테스트, 온라인 설문 조사, VOC (Intercept Surveys), VOC (피드백 탭), 모바일 사용성 테스트 및 모바일 앱 VOIC을 포함한 데스크톱 용 연구 기능을 제공합니다. (인터셉트). 연구 결과 사용성 데이터, 설문 응답, IA 데이터, 행동 데이터 및 UZ 세션 재생을 통해 고객이 사용자 및 고객 경험을 개선 할 수 있습니다.

사용자 조사 및 사용성 테스트를위한 솔루션

  • 방문자 이해 및 페르소나 정의
  • 라이브 웹 사이트 및 앱 테스트
  • 경쟁자 분석

사용자 경험 디자인을위한 솔루션

  • IA, 탐색 정의
  • 설계 검증 및 대화 형 테스트 실행 (AGILE)

고객 경험 측정을위한 솔루션

  • 고객의 말을 들어보세요
  • 지속적으로 만족도 측정
  • 분석 대시 보드

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