전자 상거래 및 소매

레스토랑을 통한 전자 상거래 혁신

POS이번주는 기술 디렉터로서의 첫 주였습니다. 후원자. 젊은 기술 회사 인 Patronpath는 이미 온라인 주문 산업에 큰 영향을 미쳤습니다.

다른 많은 회사와 달리 Patronpath는 사용자 경험과 통합 모두에 소프트웨어를 집중했습니다. 구매자를위한 소프트웨어를 만드는 대신 사용자를위한 소프트웨어 개발에 집중하고 있습니다.

이 회사는 실제로 응용 프로그램을 '소유'하는 기술 전문가가 없다는 사실을 감안할 때 성장과 기술 모두에서 놀라운 일을 해냈습니다. 나는 오늘 CEO Mark Gallo와 이야기를 나눴고 내가 얼마나 감명받았는지 표현할 수 없었습니다.

이 회사는 재빨리 식당 주인이 가장 필요로 하는 영역으로 비즈니스를 조정했습니다. 거기 팀은 믿어지지 않습니다. 업계에 대한 그들의 지식은 모든 것을 작동시키고 훌륭한 회사를 만드는 것입니다.

레스토랑 업계를 보면 내가 이 공연에 뛰어드는 게 미쳤다고 생각할 수도 있습니다. 모든 레스토랑의 절반이 실패하고 평균적인 비체인 패밀리 레스토랑의 이윤은 잔인합니다. 성공적인 레스토랑과 실패한 레스토랑의 차이는 머리카락만큼 가늘어질 수 있습니다. 바로 Patronpath가 등장합니다. 테이크아웃 및/또는 배달을 위해 레스토랑에 온라인 주문을 추가하는 것은 현재 업계를 앞으로 나아가게 하는 것입니다.

온라인 주문이 차이를 만드는 이유는 다음과 같습니다.

  1. 사람들은 테이크 아웃과 배달을 주문할 때 더 많은 음식을 주문합니다. 생각해보십시오… 가족을 식당에 데리고 가면 테이블로 피자를 주문합니다. 배달을 주문하면 아침 식사 나 야식도 충분히 주문합니다!
  2. 사람들은 점점 더 편리함을 찾고 있습니다. 식료품 점은 폐쇄되고 레스토랑 체인은 성장하고 있습니다. 그 이유는 간단합니다. 우리는 바쁜 생활 방식을 감안할 때 가족과 더 좋은 시간을 보내고 쇼핑과 요리 시간을 줄이고 싶습니다. 가족을 위해 맛있는 음식을 먹고 집으로가는 길에 집어들 수 있다면 어떨까요!? 외식은 번거롭지 만 집에서 사생활을 보호하면서 식사를 개봉하면 여전히 가족이 식탁에 모일 수 있습니다.

훌륭한 온라인 주문 시스템은 주문 오류를 줄이고 직원 리소스도 적게 사용합니다! 당신이 그것을 조립하는 사람이라면 주문을 엉망으로 만들기가 꽤 어렵습니다. 그렇죠?

하지만 아직 해야 할 일이 많습니다. NS POS 시스템은 여전히 ​​상당히 구식입니다. 평범한 식당에 들어가면 Windows 95에서 실행되고 Access 데이터베이스에서 작동하는 강력한 POS를 찾을 수 있습니다! 물론, 멋진 터치 스크린이 있습니다. 하지만 업계는 진지한 플레이어가 와서 집을 청소하기에 무르익었습니다.

온라인 주문 시스템이 차이를 만듭니다. 활용 아피스 POS, 팩스 및 이메일 통합으로 – 식당 주인은 자신이 가장 잘하는 일을 자유롭게 할 수 있습니다… 더 많은 주문을 추가하거나 더 많이 추가하면서 훌륭한 음식과 서비스를 많이 판매하십시오! 그것이 우리가 들어오는 곳입니다. 우리는 당신이 믿기 위해보아야 할 몇 가지 훌륭한 응용 프로그램을 가지고 있습니다. 회사와 업계는 받아들일 준비가 되어 있으며 우리는 최고가 될 것입니다!

스카티여기 인디애나폴리스에서 소프트웨어를 구현하고 있습니다. 스코티 양조장.

Scotty's에 들어가면 경험이 사용자에 관한 것이며 이를 기술과 결합하는 것임을 즉시 알 수 있습니다. Colts 팬이라면 Scotty's의 모든 좌석이 앞좌석입니다. 부스마다 LCD TV가 있기 때문입니다! 점심 식사에도 꼭 확인하십시오. 5달러의 훌륭한 메뉴가 있습니다!

Doug가 후원자 당신에게 보냈어!

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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