이메일 마케팅 담당자는 성공적인 캠페인이 전달 및 메시지 전달 그 이상이라는 것을 알고 있습니다. 잠재 고객을 참여시키고 시간이 지남에 따라 발전시킬 수 있는 관계를 구축하는 것입니다. 기본적으로 이러한 관계 구축은 브랜드에 대한 평판과 신뢰에서 시작됩니다.
전 세계 소비자의 대다수(87%)는 제품이나 서비스를 구매할 때 회사의 평판을 고려한다고 말합니다.
그러나 온라인 세계에서 브랜드 무결성을 유지하는 것은 쉽지 않습니다. 특히 오늘날의 사이버 보안 위협 환경이 빠르게 변화하고 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 피싱 공격, 스팸 및 기타 위협이 증가하고 악의적인 행위자가 유사 도메인을 활용하는 데 더욱 공격적으로 변하고 있습니다.
침해의 22%는 사회 공학과 관련되었으며 그 중 96%는 이메일을 통해 도착했습니다.
이러한 진화하는 위협에도 불구하고 이메일은 특히 글로벌 전염병의 여파로 마케팅에서 계속 중요한 역할을 합니다.
마케터의 80%는 지난 12개월 동안 이메일 참여가 증가한 것으로 나타났습니다.
위험 부담이 크며 이메일 위협은 최종 고객을 위험에 빠뜨릴 뿐만 아니라 기업 브랜드에 대한 신뢰를 심각하게 훼손할 수 있습니다. 특히 사기 도메인을 사용한 공격이 실제로 성공하는 경우 더욱 그렇습니다.
VMC, BIMI 및 DMARC가 함께 이메일 신뢰를 향상시킵니다.
오늘날의 역동적인 위협 환경에서 기업이 브랜드를 보호할 수 있도록 이메일 및 커뮤니케이션 리더로 구성된 작업 그룹이 개발한 메시지 식별을위한 브랜드 지표 (비미). 이 새로운 이메일 표준은 다음과 함께 작동합니다. 검증된 마크 인증서 (VMC)를 사용하여 회사가 지원되는 이메일 클라이언트 내에서 로고를 표시할 수 있습니다. Twitter의 파란색 체크 표시와 마찬가지로 VMC를 통해 표시되는 로고는 수신자에게 이메일이 확인되었다는 확신을 줍니다.
VMC를 활용하려면 조직도 다음을 시행해야 합니다. 도메인 기반 메시지 인증,보고 및 적합성 (DMARC). DMARC는 스푸핑, 피싱 및 기타 무단 사용과 같은 공격에 조직의 도메인이 사용되는 것을 방지하기 위한 이메일 인증 정책 및 보고 프로토콜입니다. 이메일 클라이언트는 이를 사용하여 이메일이 실제로 지정된 도메인에서 온 것인지 확인합니다. DMARC는 또한 조직에 도메인에서 전송되는 메시지에 대한 향상된 가시성을 제공하여 자체 내부 이메일 보안을 강화할 수 있습니다.
마케터는 DMARC로 보호되는 VMC를 사용하여 조직이 더 강력한 이메일 보안은 물론 고객의 개인 정보를 보호하기 위한 조치를 취하는 데 집중하고 있음을 고객에게 보여줍니다. 이는 브랜드와 평판에 대한 헌신에 대한 강력한 메시지를 보냅니다.
참여를 위해 브랜드에 스포트라이트 비추기
VMC와 BIMI는 받는 사람의 받은 편지함에 조직의 로고를 바로 표시함으로써 시각적 신뢰 지표를 제시할 뿐만 아니라 기업이 최소한의 투자로 로고에 축적된 자산을 최대한 활용할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 고객이 이메일을 열기도 전에 받은 편지함에서 친숙한 로고를 볼 수 있도록 함으로써 마케터는 꽉 찬 받은 편지함의 소음을 없애고 더 많은 브랜드 인상을 남길 수 있는 기회를 얻습니다. 로고는 고객과 공감하고 일관되고 긍정적인 상호 작용을 보장하는 강력한 상징입니다. 의 초기 결과 야후 메일 BIMI 평가판 수백 명의 참가자가 참여하는 것은 유망했으며 확인된 이메일은 참여도를 약 10% 향상시키는 것으로 나타났습니다.
VMC는 조직이 이미 수년 동안 투자하고 개발한 이메일 채널을 중심으로 구축되었기 때문에 매우 비용 효율적입니다.
VMC에는 IT 파트너십이 필요합니다.
VMC를 활용하려면 마케팅 담당자가 IT 부서와 협력하여 조직이 DMARC 시행 표준을 준수하는지 확인해야 합니다.
첫 번째 단계는 승인되지 않은 IP 주소가 도메인에서 이메일을 보내는 것을 방지하도록 설계된 SPF(발신자 정책 프레임워크)를 설정하는 것입니다. IT 및 마케팅 팀은 또한 전송 중 메시지 변조를 방지하기 위해 공개/개인 키 암호화를 사용하는 이메일 인증 표준인 DKIM(DomainKeys Identified Mail)을 설정해야 합니다.
이러한 단계가 완료되면 팀은 DMARC를 배치하여 이메일 트래픽을 모니터링하고 보고서를 생성하며 도메인에서 보낸 메시지에 대한 가시성을 제공합니다.
DMARC 시행을 설정하는 데는 회사 규모에 따라 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 조직이 사용자에 대한 보안을 강화하고 수많은 피싱 공격으로부터 스스로를 보호하며 VMC 인증서에 대한 조직의 자격을 부여하는 데 도움이 됩니다. 다양한 블로그 조직이 DMARC를 준비하는 데 도움이 되는 기타 온라인 리소스를 사용할 수 있습니다.
VMC 인증서가 이메일 마케팅 담당자에 의해 더 널리 채택됨에 따라 고객과 잠재 고객은 곧 이메일 받은 편지함에 친숙한 로고를 기대하게 될 것입니다. 오늘 VMC 및 DMARC 계획을 시작하기 위한 조치를 취하는 회사는 군중에서 눈에 띄고 청중에게 보안을 최우선 순위로 두었다는 것을 확신시킬 것입니다. 모든 이메일 커뮤니케이션에 신뢰를 연결함으로써 변화하는 시대에도 브랜드와 평판을 계속 강화할 것입니다.
