넷노그래피란? 영업 및 마케팅에서 어떻게 사용되고 있습니까?
당신은 모두 내 생각을 들었습니다. 구매자 personas, 가상 잉크는 해당 블로그 게시물에서 거의 마르지 않으며 구매자 페르소나를 생성하는 새롭고 훨씬 더 나은 방법을 이미 찾았습니다.
Netnography는 훨씬 더 빠르고 효율적이며 정확한 제작 수단으로 부상했습니다. 구매자 personas. 이를 위한 한 가지 방법은 위치 기반 소셜 미디어 데이터(위치 태그 지정)를 활용하여 정의된 영역을 기반으로 고객의 사회적 상호 작용 및 선호도를 분석하는 온라인 조사 회사입니다. 이러한 플랫폼을 사용하면 사용자가 선택한 위치 주위로 반경을 끌 수 있으며 긁다 해당 영역에 있는 사람들의 모든 종류의 데이터.
로버트 코지 네츠, 저널리즘 교수는 netnography의 발명가입니다. 1990년대에 Strategic Public Relations and Business Communications의 Hufschmid 의장인 Kozinets는 인터넷과 민족지학의 융합이라는 용어를 만들어 처음부터 연구 방법을 개발했습니다.
Netnography의 정의
Netnography는 유용한 통찰력을 제공하기 위해 온라인 마케팅 조사 기술을 사용하는 인터넷에서 개인의 자유로운 행동을 분석하는 민족 지학 (개별 민족과 문화의 관습에 대한 과학적 설명)의 한 분야입니다.
로버트 코지 네츠
Netnography는 인터넷에서 개인의 자유로운 사회적 행동에 대한 데이터를 수집하고 분석합니다. 핵심은 소비자가 부끄러움을 방지하거나 측량사를 기쁘게하기 위해 응답하는 조사 설문 조사와 달리 소비자가 자유롭게 행동 할 때이 데이터가 수집된다는 것입니다.
구매자 페르소나 대 Netnography 보고서
구매자 페르소나 조사 보고서는 전적으로 목표 라이프스타일, 제품 및 브랜드 선택의 실제 지표인 데이터. 연구 분석가는 보고서를 편집한 다음 제품 또는 서비스에 대한 구매자 페르소나 세그먼트의 프로필을 만듭니다.
데이터를 빠르고 정확하게 컴파일 할 수 있기 때문에 마케터에게 놀라운 도구입니다. 네노 그래피 연구를 수집하는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸리지 않고 회사가 즉시 프로필을 편집할 수 있기 때문에 유리합니다. 이는 때때로 수집하고 분석하는 데 몇 달이 걸릴 수 있는 전통적인 연구와 큰 차이입니다. 그런 종류의 조사를 받으면 구매자 페르소나가 약간 바뀔 것입니다. 아니면 많이.
따라서 즉시 가장 수익성이 높은 고객이 누구인지, 고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지, 동료와 상호작용하는 방법과 이유를 즉시 알 수 있습니다.
이러한 유형의 페르소나 연구는 가구 소득, 민족성, 불만 사항, 목표, 영향, 활동 / 취미 등 가장 수익성이 높은 고객에 대한 중요한 데이터를 제공합니다. 이 보고서는 또한 각 페르소나가 어떤 웹 사이트 나 브랜드와 협력 할 가능성이 있는지, 그리고 이들에게 도달하기 위해 사용할 수있는 상위 XNUMX 개 키워드를 알려줄 수 있습니다.
netnography 보고서는 netnography 연구 결과를 제시하는 연구 보고서입니다. 일반적으로 다음 섹션이 포함됩니다.
- 개요: 이 섹션에서는 연구 질문, 연구 배경 및 맥락, 사용된 연구 방법에 대한 개요를 제공합니다.
- 문학 검토: 주제에 대한 기존 연구의 요약 및 현재 연구가 기존 지식에 어떻게 기여하는지.
- 데이터 수집 및 분석: 데이터를 수집하고 분석하는 데 사용되는 데이터 소스 및 방법에 대한 설명입니다.
- 조사 결과: 이 섹션에서는 데이터에서 나타난 주요 주제와 패턴을 포함하여 연구의 주요 결과를 제시합니다.
- 토론: 이 섹션은 연구 결과를 해석하고 연구 질문 및 문헌 검토와 연결합니다. 또한 산업 또는 특정 대상에 대한 영향에 대한 통찰력도 포함됩니다.
- 결론: 주요 연구 결과 요약, 시사점 및 향후 연구 제안.
- 참조: 보고서에 인용된 출처 목록입니다.
netnography 보고서의 구조와 내용은 연구 질문과 해당 산업에 따라 다를 수 있습니다.
Netnography가 마케팅에 사용되는 몇 가지 방법은 무엇입니까?
- 고객 조사 – Netnography는 선호도, 태도 및 행동을 포함하여 고객에 대한 데이터 및 통찰력을 수집하는 데 사용할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 보다 대상이 지정되고 효과적인 마케팅 캠페인을 개발할 수 있습니다.
- 경쟁력 분석 – Netnography는 제품, 마케팅 전략 및 고객 피드백을 포함하여 경쟁사에 대한 데이터 및 통찰력을 수집하는 데 사용할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 자신의 제품과 마케팅 활동을 차별화할 기회를 식별할 수 있습니다.
- 제품 개발 – Netnography는 고객의 요구 사항과 선호도에 대한 데이터와 통찰력을 수집하여 제품 개발 결정을 알리고 마케터가 대상 청중의 요구 사항을 충족하는 제품을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 콘텐츠마케팅 – Netnography는 어떤 콘텐츠가 타깃 청중에게 반향을 불러일으키는지에 대한 데이터와 통찰력을 수집하여 마케터가 보다 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 소셜 미디어 모니터링 – Netnography는 소셜 미디어 플랫폼 및 온라인 커뮤니티를 모니터링하여 브랜드 또는 산업과 관련된 대화 및 트렌드를 이해할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 대상 청중과 소통하고 고객 요구에 대응할 기회를 식별할 수 있습니다.
Netnography는 대상 청중과 산업에 대한 데이터와 통찰력을 수집하고 보다 효과적인 마케팅 전략을 개발하려는 마케터에게 유용한 도구가 될 수 있습니다.
인공 지능 및 Netnography의 발전
AI 이제 netnography 데이터로 만든 수집, 분석 및 예측의 정확성에서 점점 더 많은 역할을 하고 있습니다. 여기 예시들이 있습니다 :
- 자동화: AI 알고리즘은 데이터 수집 및 분석 과정을 자동화할 수 있어 보다 쉽고 효율적으로 네트로그래피 연구를 수행할 수 있습니다.
- 규모: AI는 여러 플랫폼에서 대량의 데이터를 분석할 수 있어 온라인 커뮤니티에 대한 보다 포괄적인 이해를 제공합니다.
- 고급 분석: AI 기반 도구는 고급 텍스트 및 감정 분석을 수행하여 인간 연구원이 감지하기 어려운 패턴과 통찰력을 식별할 수 있습니다.
- 예측 분석: AI 모델은 미래의 트렌드와 행동을 예측하여 기업과 조직에 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
- 실시간 모니터링: AI 기반 도구는 온라인 대화를 실시간으로 모니터링할 수 있어 조직이 새로운 트렌드와 문제를 신속하게 식별하고 대응할 수 있습니다.
넷노그래피와 함께 AI를 사용하면 연구원, 영업 전문가, 마케터 및 광고주는 온라인 커뮤니티에 대한 더 깊은 통찰력과 이해를 얻을 수 있으며 이러한 이해를 바탕으로 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
고객이나 경쟁사를 위해 Netnography 보고서를 구입하는 데 관심이 있으시면 주저하지 말고 저희 회사에 연락하십시오. DK New Media.