빅 데이터는 마케팅을 실시간으로 추진하고 있습니다

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마케팅 담당자는 항상 적시에 고객에게 도달하고 경쟁사보다 먼저 도달하기 위해 노력해 왔습니다. 인터넷과 실시간의 출현으로 분석, 고객과 관련된 시간이 단축되고 있습니다. 빅 데이터는 이제 마케팅을 그 어느 때보 다 더 빠르고, 반응이 좋으며, 개인적으로 만들고 있습니다. 점점 더 가용하고 저렴 해지는 클라우드의 방대한 양의 정보 및 컴퓨팅 성능은 소규모 기업도 실시간으로 시장에 대응하고 고객의 요구 사항을 파악하고 (아마도 전에) 예측하고 예측할 수 있음을 의미합니다. 변화를 예상하십시오.

실시간 마케팅이란 무엇입니까?

실시간 마케팅은 고객이 메시지를 필요로하거나 응답 할 때 바로 고객에게 다가 갈 수 있음을 의미합니다. 또한 순간의 맥락에서 고객과 대화 할 수 있다는 의미이기도합니다. 전통적인 마케팅은 베스트 프랙티스, 계절성 또는 브랜드 일정에 따라 미리 예약됩니다. 실시간 마케팅은 대상 수신자의 행동, 인물 및 위치를 기반으로 논리적으로 예약됩니다. 종종 개인화됩니다.

2013 년 슈퍼 볼 기간 동안 정전이되었을 때 오레오는“어둠 속에서도 덩크를 할 수있다”는 광고를 단 몇 분 만에 밀어 냈다.

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그것은 하나의 재미있는 예일뿐입니다. 더욱 강력하게 Target은 구매 습관을 사용하여 삶의 변화를 감지하고 고객에게 관련 제품 할인을 제공 할 수 있습니다.고객이 임신 한시기를 알고있는 Target에 대한 기사 참조). 또한 Amazon과 같은 온라인 소매 업체는 알림 제안을 트리거하는 소모품이 부족할 때 예상하는 방법을 배웠습니다.

과거의 역사와 날씨 데이터를 사용하여 수요를 예측할 수있는 난방 및 냉방 회사는 전화가 울릴 때까지 기다리는 회사보다 훨씬 더 많은 양을 처리 할 수 ​​있습니다. 자원을 미리 준비하기 때문입니다. 식당은 구매 패턴을 사용하여 고객이 연중 다른시기에 어떤 종류의 음식을 선호하는지 예측할 수 있습니다. 실시간으로 고객을 예측, 예측 및 마케팅하기 위해 데이터를 사용하여 이익을 얻을 수없는 비즈니스는 실제로 없습니다.

하나의 레이스

마케팅은 전통적으로 광범위한 인구 통계와 고정 관념에 관한 것이 었습니다. 세상에는 사람이 너무 많아서 기업은 개인 수준에서 사람에게 다가 갈 수 없다고 생각합니다. 대부분의 경우 사람들은 이러한 "대량 시장"사고 방식을 이해하고 참아 왔습니다. 그러나 빅 데이터가 계속 성장함에 따라 사람들은 개인으로 취급되기를 기대하기 시작합니다.

"어떻게 더 많은 데이터가 개인을 돋보이게 만들 수 있습니까?" 사실 이것이 빅 데이터를 강력하게 만드는 이유입니다. 더 많은 데이터를 가져올 때 추세, 습관, 선호도 및 개인 행동을 식별하고 이해하기가 더 쉽습니다. 더 적은 데이터로 우리는 모두 평균을 정하고 있습니다. 더 많은 데이터를 통해 개별 고객의 독창성에 맞게 조정할 수 있습니다.

경쟁이 치열한 시장에서보다 맞춤화 된 일대일 수준으로 고객과 상호 작용할 수있는 비즈니스는 "평균 고객"이상을 볼 수없는 사람들보다 승리 할 것입니다. 우리는 하나와 경쟁하고 있습니다.

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