로봇 프로세스 자동화 란 무엇입니까?

RPA 주문을 현금으로

제가 함께 일하는 고객 중 한 명은 많은 마케터가 존재한다는 사실조차 알지 못하는 매혹적인 산업에 저를 노출 시켰습니다. 업무 환경 변화 연구에서 의뢰 DXC. 기술, 퓨처럼 상태 :

RPA (로봇 프로세스 자동화)는 예전처럼 미디어 광고의 최전선에 있지 않을 수 있지만,이 기술은 반복적 인 작업을 자동화하고 비용을 절감하며 정확성을 높이기 위해 비즈니스 단위가 모색함에 따라 기술과 IT 부서에 조용하고 효율적으로 적용되었습니다. 및 감사 가능성, 높은 수준의 작업에 인적 재능을 다시 집중합니다.

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그 핵심에서, 로봇 프로세스 자동화 (RPA) 더 효율적으로 만들기 위해 소프트웨어와 인터페이스하는 소프트웨어입니다. 우리 모두가 알고 있듯이, 기업 기술 스택은 계속 확장되고 수많은 온-프레미스, 오프-프레미스, 독점 및 타사 시스템 및 프로세스를 포함합니다.

기업은 플랫폼 통합에 어려움을 겪고 있으며, 종종 지속적인 발전을 따라 가지 못합니다. RPA 소프트웨어는 절실히 필요한 격차를 채우고 있습니다. RPA 소프트웨어는 종종 사용자 정의 사용자 인터페이스를 구축하거나 프로세스를 트리거하는 간단한 사용자 인터페이스를 제공하는 로우 코드 또는 코드가없는 플랫폼입니다. 따라서 ERP가 SAP이고 마케팅 스택이 Salesforce이고 재무가 Oracle에 있고 다른 플랫폼이 XNUMX 개 있으면 RPA 솔루션을 신속하게 배포하여 모든 것을 통합 할 수 있습니다.

자신의 모습을 살펴보세요 영업 및 마케팅 프로세스. 직원이 여러 화면이나 시스템에 반복적 인 정보를 입력하고 있습니까? 직원이 한 시스템에서 다른 시스템으로 반복적으로 데이터를 이동하고 있습니까? 대부분의 조직은… RPA가 놀라운 투자 수익을 제공하는 곳입니다.

사용자 인터페이스를 개선하고 데이터 입력 문제를 줄임으로써 직원은 교육하기가 더 쉽고, 좌절감이 적고, 고객 이행이 더 정확하고, 다운 스트림 문제가 감소하고, 전반적인 수익성이 향상됩니다. 시스템 전반에 대한 실시간 가격 업데이트를 통해 전자 상거래 회사는 매출이 크게 증가하고 있습니다.

RPA로 수정할 수있는 중앙 프로세스가 있습니다.

  • 참가 – 시스템이 사용자와의 상호 작용에 응답합니다. 예를 들어 Clear Software에는 ERP에 23 개의 화면이있는 클라이언트가있어 단일 사용자 인터페이스로 축소 할 수 있습니다. 이로 인해 교육 시간이 단축되고 데이터 수집이 개선되었으며 사용자가 정보를 입력 할 때 발생하는 오류 수 (절망은 말할 것도없고)가 감소했습니다.
  • 무인 – 시스템이 여러 시스템과 통신하는 업데이트를 트리거합니다. 예를 들어 새 클라이언트를 추가 할 수 있습니다. 재무, 전자 상거래, 주문 처리 및 마케팅 시스템에 기록을 추가하는 대신 RPA는 필요에 따라 데이터를 가져와 필터링 및 수정하고 모든 시스템을 실시간으로 자동 업데이트합니다.
  • 지능형 – RPA는 다른 모든 기술과 마찬가지로 이제 인텔리전스를 통합하여 봇을 모니터링하고 자동으로 배포하여 조직 전체의 프로세스를 최적화합니다.

일부 구식 RPA 시스템은 화면 스크래핑 및 수동으로 화면 채우기에 의존합니다. 최신 RPA 시스템은 사용자 인터페이스의 변경으로 인해 통합이 중단되지 않도록 제품화 된 API 기반 통합을 활용했습니다.

RPA 구현에는 문제가 있습니다. 제 고객 인 Clear Software는 RPA에 대한 뛰어난 개요와 RPA 구현의 함정을 피하는 방법을 작성했습니다.

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