마케팅 담당자가 온라인에서 성공하기 위해 취해야 할 조치

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21 세기에는 과거에 비해 더욱 통합되고 영향력있는 방식으로 비즈니스를 성공적으로 마케팅 할 수있는 수많은 기술이 등장했습니다. 블로그, 전자 상거래 상점, 온라인 마켓 플레이스에서 소셜 미디어 채널에 이르기까지 웹은 고객이 검색하고 소비 할 수있는 정보의 공개 영역이되었습니다. 디지털 도구가 여러 플랫폼에서 마케팅 활동을 간소화하고 자동화하는 데 도움이되면서 인터넷은 처음으로 비즈니스를위한 새로운 기회를 창출했습니다.

그러나 디지털 시대의 마케터로서 고객이 어디에 있는지, 그리고 고객과 연결하는 방법을 알아내는 데있어 어디서부터 시작해야할지 압도적 일 수 있습니다.

고객의 관심을 끄는 것은 그 어느 때보 다 많은 채널, 장치 및 플랫폼에 분산되어 있기 때문에 더욱 어렵습니다. 더 어렵게 만들기 위해 전통적인 방송 메시지는 더 이상 효과적이지 않습니다. 고객은 선택한 매체를 통해 전달되고 대화로 전달되는 관련 메시지를 원합니다. Mike Dover, 공동 저자 WIKIBRANDS : 고객 중심 시장에서 회사 재창조

인터넷에서 사용할 수있는 무한한 옵션으로 인해 비즈니스 구축에 도움이되는 효과적인 고객 참여 전략을 구축하기 위해 어떤 조치를 취해야하는지 정확히 파악하기가 어렵습니다. 그러나 그것은 모두 당신의 행동 방침을 확립하는 데 달려 있습니다. 마케터는 고객을 유치 할뿐만 아니라 상거래와 브랜드 충성도를 생성하는 투명성과 신뢰를 바탕으로 한 영향력있는 장기적인 관계를 구축하기위한 전략을 만들어야합니다.

성공적인 마케팅 전략을 구축하는 방법에 대한 마케팅 담당자를위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

새로운 마케팅 방식 파악

인쇄 광고 나 라디오 및 TV 광고와 같은 기존 마케팅에 모든 예산을 지출하는 대신 온라인에서 비즈니스를 성장시키는 데 도움이되는 디지털 마케팅 채널에도 집중하십시오. 통합 마케팅은 이메일 마케팅 캠페인, 블로깅 및 Facebook 또는 Twitter와 같은 소셜 미디어 채널을 통해 기존의 광고 모드와 오늘날의 기술을 결합합니다. 오늘날의 고객은 브랜드와 연결하기 위해 온라인으로 전환하고 있습니다. 이러한 방법을 사용하면 전반적인 도달 범위를 개선 할 수있을뿐만 아니라 더 많은 청중과 연결될 가능성이 높아집니다.

관련 콘텐츠 전략 수립

디지털 존재감을 구축하는 것은 디지털 발자국을 남기고 잠재 고객이 찾는 것입니다. 오늘날의 시장에서 소비자의 70 % 광고보다는 실제 정보를 통해 회사를 아는 것을 선호합니다. 관련 멀티미디어 콘텐츠를 생성하여 투명성과 신뢰를 통해 더 나은 관계를 구축하십시오. 고객은 지속적으로 온라인에서 정보를 찾고 있으며 콘텐츠를 만들기 위해 콘텐츠를 만드는 대신 특정 산업과 흥미로운 주제에 집중합니다. 관련 콘텐츠를 통해 온라인에서 찾을 수있는 능력을 향상시킬뿐만 아니라 신뢰할 수있는 권위자로서의 명성을 쌓고 있습니다. 사진, 비디오 및 팟 캐스트와 같은 다른 형태의 미디어를 추가하여 콘텐츠에 더 많은 가치를 추가하십시오. 이렇게하면 기존 및 잠재 고객에게 의미있는 정보를 제공하여 온라인에서 검색 될 가능성이 높아집니다.

고객과의 대화에 참여

고객과의 커뮤니케이션이 핵심입니다. 트위터에 대한 간단한 답장이든, 고객 지원을 통해 질문에 답하든, 충성도를위한 비공개 거래를 제공하든, 소비자와의 장기적인 관계를 구축하려면 참여가 중요합니다. 인터넷이 소셜 게시물, 포럼 및 리뷰를 통해들을 수 있도록 목소리를 증폭 시켰기 때문에 고객은 이전보다 더 많은 힘과 영향력을 갖게되었습니다. 소비자와 경청하고 소통함으로써 마케터는 어떤 커뮤니티에 연결해야하고 어떤 대화에 참여해야하는지 이해할 수 있습니다.

마케팅 노력 분석

콘텐츠 전략이 얼마나 잘 수행되고 있는지 이해하려면 숫자를 확인해야합니다. 상세를 통해 분석, 어떤 블로그가 더 성공적인지, 전반적인 도달 범위가 무엇인지, 개선해야 할 영역이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 분석은 효과적인 디지털 마케팅 전략을 수립 할 때 필수적입니다. 시간이 지남에 따라 어떤 트렌드가 발생할지, 잠재 고객에게 어떤 유형의 미디어가 더 수용 적이며 어떤 마케팅 채널이 비즈니스에 가장 적합한 지 예측할 수 있기 때문입니다.

그것을 위로 감싸기.

포괄적 인 디지털 고객 참여 전략이 없다면 마케터는 브랜드 구축과 관련하여 계속해서 격차에 부딪 힐 것입니다. 오늘날의 마케터는 고객에게 푸시되는 광고에 집중하는 대신 디지털 영역으로 전환하고 고객을 끌어들이는 참여를 중심으로 한 장기적인 전략을 구축해야합니다.

간단히 말해, 동적 콘텐츠 마케팅 전략을 구축하고 공유 및 배포에 필요한 도구와 마케팅 채널을 식별하는 것으로 시작됩니다. 멀티미디어 제작, 소셜 미디어 및 분석 대기업이든 중소기업이든 심지어 기업가이든 상관없이 온라인에서 성공하는 데 필수적입니다. Engagement는 콘텐츠 마케팅을 통한 투명성으로 시작되는 대화를 구축하여 모든 고객이 사이트로 다시 연결되는 검색 쿼리를 통해 온라인에서 귀하를 찾을 수 있도록합니다.

오늘날의 시장에서는 모든 브랜드가 디지털 경쟁력을 갖춰야하며 콘텐츠, 소비자 및 데이터 중심의 중요성을 이해하는 마케터가 브랜드를 성공으로 이끌 것입니다.

댓글 2

  1. 1

    마케팅 노력을 분석하는 것은 정말로 저에게 가장 중요한 단계입니다. 왜냐하면 저는 특히 그것을 피하기 위해 그것을 모니터링 할 수있는 옵션이 있다면, 작동하지 않는 것에 돈과 에너지를 투입하고 싶지 않기 때문입니다.

    똑같이 중요한 것은 관련 콘텐츠 전략을 개발하는 것입니다. 제 관점에서, 그것은 당신의 시장과 무엇이 효과가 있으며 왜 그런지 이해해야합니다. 이제 소셜 신호 (Facebook, Twitter)를 살펴 보는 것도 중요한 일이지만 건강, 기술, 법률 등 일반적인 B2B 산업은 물론 소셜에 '적합'하지 않은 것이 많습니다. 사실입니다. 그러나 콘텐츠 마케팅도 거기에서 발생합니다. 소셜 버즈 만보고는 볼 수 없습니다. 그렇기 때문에 소셜의 버즈 신호와 영향 신호 (댓글,보기, 클릭, 링크를 통한 실제 사용자 참여와 같은)를 분석하는 새로운 소프트웨어를 구축했습니다.

    이 제품은 Impactana (http://www.impactana.com/ ) 그리고 어떤 산업에서든 과거에 어떤 유형의 콘텐츠가 효과가 있었는지 알기 위해 내가 알아야 할 사항을 정확히 알려줍니다. 심지어 화제 거리가 아니더라도”(예 : 바이러스 고양이 콘텐츠). 또한 내 콘텐츠 마케팅의 성공 여부도 확인합니다. 또한 성공적인 콘텐츠 마케팅이 내 것이 든 경쟁 업체의 것이 든 성공적인 콘텐츠 마케팅을 보여 주므로이를 기반으로 구축 할 모범 사례로 사용할 수 있습니다. 모든 옵션을 직접 확인하고 유용하다고 생각되면 알려주세요. 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.

    감사합니다 Christoph

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