올해 마케터에게 툴킷에 CMS가 필요한 이유

콘텐츠 관리 시스템 cms

전국의 많은 마케터들은 콘텐츠 마케팅 시스템 (CMS) 제공 할 수 있습니다. 이 멋진 플랫폼은 단순히 비즈니스 전반에 걸쳐 콘텐츠를 생성, 배포 및 모니터링 할 수 있도록 허용하는 것 이상으로 크게 알려지지 않은 풍부한 가치를 제공합니다.

CMS 란 무엇입니까?

A 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)는 디지털 콘텐츠의 생성 및 수정을 지원하는 소프트웨어 플랫폼입니다. 콘텐츠 관리 시스템은 콘텐츠와 프레젠테이션의 분리를 지원합니다. 기능은 매우 다양하지만 대부분은 웹 기반 게시, 공동 작업, 형식 관리, 기록 편집 및 버전 제어, 인덱싱, 검색 및 검색을 포함합니다. 위키 백과

2016에서 마케팅 기술 현황 보고서 현재 83 %의 기업이 CMS를 사용하고 있으며 가장 일반적으로 사용되는 마케팅 소프트웨어로 자리 매김했습니다. 그러나 많은 마케터는 이러한 플랫폼이 더 넓은 마케팅 전략과 ROI에 제공 할 수있는 진정한 가치를 놓치고 있습니다.

우리의 조사에 따르면 마케터의 절반 이상이 초기 투자 (53 %) 이상으로 자신있게 마케팅 기술을 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 특히 CMS의 경우 마케팅 담당자가 실제로 인식하는 것보다 플랫폼에 훨씬 더 많은 것이 있으므로 이러한 도구를 활용하여 창의성을 지원하고 마케터가 상자 밖에서 생각하도록 장려하는 것이 중요합니다.

교차 채널 통합

CMS는 마케터가 사용자의 요구와 요구에 응답하는 동시에 청중과 잠재 고객의 관심을 끄는 개인화 된 콘텐츠를 제공 할 수 있도록해야합니다. 소비자가 다양한 시간에 다양한 장치에서 브랜드와 상호 작용하고 있기 때문에 교차 장치 및 채널 통합이 기본이지만 까다로울 수 있습니다. 2016 년 보고서에 따르면 마케터의 절반 (51 %) 새로운 채널이나 장치에 반응하는 데 어려움을 겪으며이를 CMS 전략에 통합하는 것이 항상 간단한 것은 아니라는 점을 강조합니다.

브랜드가 고객이 원하는 것을 언제든지 제공 할 수있는 원활한 고객 여정을 달성하기 위해 마케터는 다중 장치 전략의 우선 순위를 지정해야합니다. 이를 위해서는 개선 된 수준의 이해가 필요합니다. 즉, 마케터는 올바른 이유로이 도구를 자신있게 활용하는 데 필요한 기술을 연마하고 연습해야합니다. 이를 통해 브랜드는 전략과 목표를 강화하는 데 CMS의 중요성을 인식 할 수 있습니다.

CMS에 논리 적용

브랜드의 웹 사이트가 본질적으로 통합 된이 원활하고 통합 된 경험을 제공하지 않는 경우 고객이 서비스에 만족하지 않을 경우 다른 곳을 볼 수있는 기회가 제공됩니다. 연구 Verint 및 IDC 디지털 시대는 기술 혁신이 소비자에게 더 많은 선택과 기회를 제공함에 따라 브랜드가 고객을 붙잡는 것을 더 어렵게 만들었다는 사실을 발견했습니다.

원활한 고객 여정을 보장하려면 고객 관계 관리 (CRM) 시스템과 같은 다른 플랫폼과 함께 사용할 때 CMS가 원활하게 실행되는 것이 중요합니다. 고객은 마케팅 결정의 중심에 있어야하며 CMS 전략에 대해 생각할 때 다르지 않습니다. 실시간으로 고객과 소통하고 방문자를 재 방문 고객으로 전환하고 마케팅 팀이 고객 특성을 향상 및 분석 할 수 있도록 도구를 조직 전체에 통합해야합니다. 이 통찰력과 전문 지식은 비즈니스 전반에 걸쳐 활용 될 수 있으며 마케팅 팀을 회사 전체에서 높이 평가되는 지식 허브로 포지셔닝합니다.

센터의 고객

고객이 CMS 전략의 중심에있는 경우에만 맞춤형의 매력적인 콘텐츠를 제공 할 수 있습니다. 고객을 최전선에두면 마케팅 담당자는 원하는 콘텐츠 유형을 정확히 이해해야합니다. 이러한 수준의 개인화는 제품 내 분석 또는 통합을 통해 쉽게 달성 할 수 있습니다. 비즈니스 전반에 대한 통찰력을 분석하여 다양한 팀과 부서가 고객 및 이해 관계자와 가장 관련있는 콘텐츠를 구축 할 수 있습니다.

CMS 전략과 함께 이러한 접근 방식을 취함으로써 현재뿐만 아니라 가까운 미래에 관심있는 내용을 결정함으로써 콘텐츠의 수명을 연장 할 수 있습니다. 이 개인화 된 콘텐츠는 다양한 기술 플랫폼에서 전체 비즈니스와 잠재 고객 및 고객에게 외부 적으로 공유 될 수 있습니다. 이를 통해 기업은 의사 결정 과정의 모든 단계에서 사용자와 소통 할 때 투자 한 모든 채널을 활용할 수 있습니다.

­­­­­­­­­­­이제 마케팅 담당자가 디지털 산업의 변화에 ​​지속적으로 대응하고 있는지 확인하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 또한 현재 및 새로운 도구와 플랫폼을 사용할 때 완전히 이해해야합니다. 고객 행동은 항상 지속적인 변화 상태에 있으며, 그 당시 도구를 사용함으로써 마케팅 담당자는 항상 두 단계 앞서 나갈 수 있습니다.

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