마케팅 데이터 : 2021 년 이후에 눈에 띄는 핵심

마케팅 데이터가 마케팅 전략의 핵심 인 이유

오늘날에는 제품과 서비스를 누구에게 마케팅해야하는지, 고객이 무엇을 원하는지 알지 못하는 데에는 변명의 여지가 없습니다. 마케팅 데이터베이스 및 기타 데이터 기반 기술의 출현으로 대상이 지정되지 않고 선택되지 않은 일반 마케팅의 시대는 지났습니다.

짧은 역사적 관점

1995 년 이전에는 마케팅이 대부분 우편과 광고를 통해 이루어졌습니다. 1995 년 이후 이메일 기술의 출현으로 마케팅은 좀 더 구체적이되었습니다. 사람들이 진정으로 콘텐츠에 매료되어 이제는 화면에서 쉽게 액세스 할 수있게 된 것은 스마트 폰, 특히 iPhone의 등장과 함께였습니다. 다른 스마트 폰은 곧 시장에 등장했습니다. 스마트 폰 혁명은 사람들이 스마트 핸드 헬드 장치를 거의 어디서나 휴대 할 수있게했습니다. 이로 인해 귀중한 사용자 선호도 데이터가 2007 시간 생성되었습니다. 관련 콘텐츠를 제작하고 적절한 사람들에게 제공하는 것이 기업의 핵심 마케팅 전략이되기 시작했으며 여전히 그렇습니다.

2019 년에 접어 들고 그 너머를 살펴보면 사용자는 휴대 기기에 대한 의존도가 높아 이동성이 매우 높습니다. 오늘날의 마케팅 데이터는 구매 프로세스의 모든 단계에서 캡처 할 수 있습니다. 마케터가 고객이 원하는 것이 무엇인지 알아 보려면 먼저 어디를 찾아야하는지 알아야합니다! 데이터는 잠재 고객의 소셜 미디어 활동, 브라우징 행동, 온라인 구매, 투자 패턴, 문제점, 요구 격차 및 기타 중요한 지표에 대한 귀중한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 이러한 유형의 마케팅 데이터는 수익성있는 마케팅 전략의 핵심이 될 것입니다.

마케팅 데이터 수집을위한 기본 전략

맹목적으로 데이터를 수집하지 마십시오! 거기에는 극복 할 수없는 양의 마케팅 데이터가 있으며 대부분 관련성있는 청크 만 필요합니다. 데이터 수집은 비즈니스의 특성과 회사가 개발주기에있는 단계에 따라 달라집니다. 예를 들어 시작하려는 스타트 업이라면 시장 조사 목적으로 다양한 데이터를 수집해야합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 대상 그룹의 이메일 주소
  • 소셜 미디어 선호도
  • 구매 습관
  • 선호하는 지불 방법
  • 평균 수입 
  • 고객 위치

기업은 이미 앞서 언급 한 마케팅 데이터를 가지고있을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 그들은 지속적으로 이러한 카테고리를 업데이트하면서 수집해야합니다. 데이터 새로운 고객을 위해. 또한 귀중한 고객 피드백을 추구하고 데이터를 통해 기존 제품의 가치에 대한 통찰력을 얻는 데 집중해야합니다.

또한 신생 기업, SME 및 대규모 시설의 경우 고객과의 모든 유형의 커뮤니케이션 기록을 유지하는 것이 중요합니다. 이를 통해 고객과 효과적인 의사 소통 전략을 조정할 수 있습니다.

숫자는 거짓말을하지 않는다

마케팅 담당자의 88 %는 제 45자가 얻은 데이터를 사용하여 고객 도달 범위와 이해도를 높이고, 기업의 83 %는이를 사용하여 새로운 고객을 확보합니다. 또한 데이터 기반 개인화를 사용하는 기업은 마케팅 ROI를 XNUMX ~ XNUMX 배 향상시키는 것으로 나타났습니다. 수익 목표를 초과 한 마케터는 XNUMX %의 시간 동안 데이터 기반 개인화 기술을 사용했습니다. 

비즈니스 2 커뮤니티

의심 할 여지없이 마케팅 데이터는 2020 년 이후에 적합한 사람들에게 제품과 서비스를 홍보하는 데 필수적입니다. 

마케팅 데이터의 이점

데이터 기반 마케팅의 이점을 깊이 이해하겠습니다.

  • 마케팅 전략 개인화 – 마케팅 데이터는 마케팅 담당자가 개인화 된 커뮤니케이션을 통해 타겟 마케팅 전략을 만들 수있는 시작점입니다. 신중하게 분석 된 데이터를 통해 기업은 마케팅 메시지를 언제 보낼지 더 잘 알 수 있습니다. 시기 적절한 정확성을 통해 기업은 소비자로부터 감정적 인 반응을 이끌어 내고 긍정적 인 참여를 유도 할 수 있습니다. 

마케터의 53 %는 고객 중심 커뮤니케이션에 대한 수요가 높다고 주장합니다.

MediaMath, 데이터 마케팅 및 광고 글로벌 리뷰

  • 고객 경험 향상 – 고객에게 진정으로 유용한 정보를 제공하는 기업은 그들 만의 리그에 설 것입니다. 75 세의 자동차 구매자에게 스포츠카를 적극적으로 홍보하는 이유는 무엇입니까? 마케팅 데이터 주도 캠페인은 특정 소비자 요구를 대상으로합니다. 이것은 고객의 경험을 풍부하게합니다. 대부분의 경우 마케팅은 여전히 ​​손님의 게임이며 마케팅 데이터를 통해 기업은 고품질의 교육적 추측을 할 수 있습니다. 데이터 주도 마케팅은 모든 소비자 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 일관된 정보를 제공 할 수 있습니다. 이를 통해 소셜 미디어, 개인 상호 작용 또는 전화를 통해 연락하든, 소비자에게 연락하든, 소비자가 동일한 관련 정보를 받고 모든 채널에서 동일한 마케팅 경험을 겪는 일종의 옴니 채널을 만들 수 있습니다.
  • 올바른 참여 채널을 식별하는 데 도움이됩니다. – 데이터 기반 마케팅을 통해 기업은 특정 제품 또는 서비스에 대해 가장 우수한 마케팅 채널을 식별 할 수 있습니다. 특정 고객의 경우 소셜 미디어 채널을 통한 제품 커뮤니케이션은 원하는 사용자 참여 및 행동을 불러 일으킬 수 있습니다. Facebook을 통해 생성 된 리드는 Google 디스플레이 네트워크 (GDN)를 통해 생성 된 리드와 다르게 응답 할 수 있습니다. 또한 마케팅 데이터를 통해 기업은 식별 된 마케팅 채널에서 가장 적합한 콘텐츠 형식 (짧은 카피, 인포 그래픽, 블로그 게시물, 기사 또는 비디오)을 결정할 수 있습니다. 
  • 콘텐츠 품질 향상 – 매일 새로운 데이터가 타겟 고객으로부터 유입되고 있으며 마케팅 담당자는이를 신중하게 분석해야합니다. 마케팅 데이터는 기업이 끊임없이 변화하는 고객의 요구 사항에 따라 기존 마케팅 전략을 더 잘 조정하거나 수정하도록 알려줍니다. Steve Jobs가 말했듯이“고객 경험에서 시작하여 기술로 거슬러 올라 가야합니다. 기술로 시작하여 판매 할 곳을 파악할 수 없습니다.” 사용자의 역동적 인 요구를 더 잘 이해함으로써 기업은 신규 고객을 유치 할뿐만 아니라 기존 고객도 유지하게됩니다. 콘텐츠 품질은 고객 확보와 고객 유지 모두에 중요합니다.

고객 경험에서 시작하여 기술로 거슬러 올라 가야합니다. 기술로 시작하여 판매 할 곳을 파악하려고 할 수 없습니다.

스티브 잡스

  • 경쟁을 주시하는 데 도움 – 마케팅 데이터는 경쟁사의 마케팅 전략을 관찰하고 분석하는 데에도 사용할 수 있습니다. 기업은 경쟁자가 연구 한 데이터 범주를 파악하고 제품 마케팅 방향을 예측할 수 있습니다. 경쟁사를 연구하기 위해 데이터를 사용하는 회사는 그들이 선두를 차지할 수있는 대응 전략을 장치하도록 선택할 수 있습니다. 데이터를 사용하여 경쟁자를 연구하면 기업은 현재 마케팅 관행을 개선하고 경쟁자가 저지른 동일한 실수를 저 지르지 않을 수 있습니다.

통찰력을 행동으로 전환

마케팅 데이터는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 마케팅 캠페인을 개선하려면 고객에 대해 최대한 많이 알아야합니다. 자세한 오리엔테이션은 향후 성공의 열쇠입니다. 데이터 기반 마케팅 솔루션을 구현하면 비즈니스 방식을 완전히 바꿀 수 있습니다. 마케팅 담당자가 아무리 통찰력이 있어도 직감만으로 기적을 행할 수는 없습니다. 그들은 우수한 결과를 위해 마케팅 데이터의 간구를 통해 권한을 부여 받아야합니다.

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