실시간 시장 가격이 비즈니스 성과를 높이는 방법

실시간 가격

현대 사회에서 속도와 유연성이 점점 더 중요 해짐에 따라 실시간으로 관련성이 높은 가격 책정 및 판매 지침을 판매 채널에 주입하는 기능은 고객 기대치를 충족하는 데있어 경쟁 업체보다 우위를 차지할 수 있습니다. 물론 성능에 대한 요구가 증가함에 따라 비즈니스의 복잡성도 증가합니다. 

시장 상황과 비즈니스 역학은 점점 더 빠른 속도로 변화하고 있으며, 기업은 비용 변경, 관세, 경쟁력있는 가격, 재고 상태 또는 가격 변경을 필요로하는 모든 이벤트와 같은 가격 트리거에 신속하고 효율적이며 효과적으로 대응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 예측 및 관리가 가능 해지면 가격 책정 트리거가 훨씬 더 자주 발생합니다. 

2020 년에 B2B 고객은 특히 가격과 관련하여 비즈니스 공급 업체로부터 소비자와 같은 경험을 기대합니다. B2B 가격 책정의 고유 한 복잡성에도 불구하고 고객은 가격이 시장 조건을 정확하게 반영하고 공정하고 맞춤화되어 있으며 큰 견적의 경우에도 즉시 사용할 수 있다고 기대합니다.

가격을 설정하기 위해 레거시 접근 방식에 의존하는 것은 가격 책정 트리거의 유입으로 인한 부정적인 영향을 복합적으로 만드는 역할을했습니다. 오히려 선구적인 리더는 실시간 시장 가격 책정을 제공하는 방법을 재 구상해야합니다. 

실시간 시장 가격 역동적이고 과학적인 가격 책정의 비전입니다. 다른 동적 가격 책정 방식과 달리 규칙 자동화에서 그치지 않습니다. 신속하게 대응할 수 있지만 지능적인 방식입니다.

이 기사에서는 전자 상거래 및 주문에 대한 가격 승인 워크 플로에서 실시간 시장 가격 책정에 대한 두 가지 사용 사례를 살펴보고 현상 유지를 재구성하여 비즈니스에 더 나은 서비스를 제공하고 비즈니스 성과를 높일 수있는 방법에 대해 설명합니다. 

전자 상거래의 실시간 시장 가격-정의 및 필요한 이유

가격 책정이 기존 채널에서 충분히 잘 작동하도록하는 것은 그 자체로 어려운 일입니다. 기업은 전자 상거래의 진입으로 더욱 확장되었습니다.

강력한 전자 상거래 솔루션과 관련하여 B2B 회사 리더로부터 가장 시급한 질문은 가격 책정과 관련이 있습니다. 질문은 다음과 같습니다.

  • 온라인에서 고객에게 어떤 가격을 제시해야합니까?
  • 기존 고객 관계를 존중할만큼 가격을 차별화하려면 어떻게해야합니까?
  • 온라인에 표시되는 가격이 고객이 지불 한 가격보다 낮 으면 어떻게합니까?
  • 새로운 고객이 너무 많은 마진을 희생하지 않고 저와 거래를 시작할 수있을만큼 충분한 가격을 제공 할 수있는 방법은 무엇입니까?
  • 내 가격이 판매 담당자와 이야기하거나 협상 할 필요없이 고객에게 새 품목을 판매 할 수있을만큼 좋은가요?

이 모든 질문은 타당하지 않지만, 하나를 따로 해결한다고해서이 필수 채널에서 장기적인 경쟁력을 얻을 수는 없습니다. 오히려 전자 상거래 가격은 진정으로 역동적이어야합니다. 동적 가격 -유행어처럼-고객이 특정 시점에서 시장 상황과 관련된 가격을 볼 수 있음을 의미합니다. 즉, 실시간 시장 가격 책정입니다. 

정의는 간단하지만 달성하는 것은 간단하지 않습니다. 사실, 도구 상자의 유일한 도구가 기존 스프레드 시트와 분석되기 전에 부실한 이질적인 데이터 소스 뿐인 경우 전자 상거래에 대한 실시간 시장 가격 책정은 불가능합니다.

오히려 가격 책정 소프트웨어 공급 업체는 고객이 지연 시간없이 기대하는 가격을 제공하면서 비즈니스의 여러 목표를 달성하는 불연속적인 동시 가격 전략을 온라인으로 설정하도록 도울 수 있습니다. 

전자 상거래 사용 사례 중 하나는 페이지 뷰, 전환, 장바구니 포기 및 인벤토리 가용성과 같은 온라인 관련 데이터를 활용하여 전자 상거래 가격에 대한 여러 할인 전략을 설정하는 것입니다. 예를 들어 인벤토리가 높고 전환이 낮은 페이지 뷰는 가격이 너무 높음을 나타낼 수 있습니다. (가격 트리거가 있습니다!)

이 접근 방식을 사용하면 더 스마트 한 할인 전략을 설정하는 것이 훨씬 쉬워 져 사용자가 서로 다른 데이터 세트를 쉽게 가져 와서 분석 할 수있을뿐만 아니라 할인 할인을 즉시 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 데이터가 가격이 너무 높아 재고를 이동할 수 없다고 표시 할 때 30 단위 수량으로 20 % 가격 할인을 빠르게 설정합니다. 고 가용성 API를 통해 통합되면 새로운 가격이나 할인이 전자 상거래 채널에서 즉시 업데이트 될 수 있습니다. 

여러 할인 전략을 설정하는 것 외에도 전자 상거래에 대한 실시간 시장 가격 책정을 통해 B2B 회사는 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 제품 범주 또는 SKU 수준에서 기존 고객 및 신규 방문자에 대한 가격 차별화
  • 고객 세그먼트 및 제품 그룹에 맞게 개인화 (또는 대상 지정) 할 수있는 전자 상거래 별 할인 설정
  • 온라인에서 수량 할인에 대한 고객 별 계약 가격 및 동적 계층화 된 가격 제공
  • 탄력성 기반 가격 최적화를 통합하여 비즈니스의 수익 및 마진 목표를 달성하는 옴니 채널 가격 일관성을 보장합니다.

반동적이고 번거로운 프로세스에서 전환하려면 실시간 시장 가격 책정을 제공하기 위해보다 적극적인 데이터 과학 기반 접근 방식을 재 구상해야합니다. 그렇게함으로써 기업은 온라인에서 고객의 기대를 충족 할 수있는 더 나은 장비를 갖추게 될 수 있습니다. 

주문에 대한 실시간 시장 가격 책정으로 재무 및 운영 성과 향상 

실제로 전자 상거래에 대한 실시간 시장 가격 책정의 동일한 이점은 B2B 회사 내의 다른 가격 책정 및 주문 프로세스로 쉽게 확장됩니다. 고성능 API를 통해 동적으로 최적화 된 가격을 제공 할 때 실시간으로 해결할 수있는 문제 유형은 사실상 한계가됩니다. 

실시간 가격 책정 기능의 주목할만한 수혜자는 수백만 개의 고객 가격 계약 라인으로 2 억 달러 이상의 연간 매출을 운영하는 글로벌 바닥재 공급 업체 인 Zilliant 고객 Shaw Industries Group Inc.입니다.  

Shaw는 가격 책정 기능을 사용하여 주문이 합의 된 가격과 실시간으로 일치하는지 확인한 다음 쉽게 변경할 수있는 승인 수준에 따라 올바른 승인자에게 전달합니다. 가격 불일치가 감지되면 주문은 즉시 승인 또는 수정을 위해 적절한 연락처로 직접 전송됩니다. 소프트웨어 기능을 통해 Shaw는 하루에 약 15,000 개의 요청을 성공적으로 처리하고 워크 플로 및 승인 수준을 빠르고 쉽게 변경할 수 있습니다. 이러한 유형의 변경이 이전 시스템에 영향을 미치는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸렸습니다.

Shaw Industries의 수익 최적화 이사, Carla Clark

실시간 시장 가격 책정을 통해 얻을 수있는 효율성 향상 외에도 B2B 기업은 고객이 기대하는 맞춤형 경험을 제공하는 동시에 수익과 마진을 크게 늘릴 수 있습니다. 

전자 상거래를위한 실시간 시장 가격 또는 다른 채널은 즉시 사용할 수 있어야하며 채널 전반에 걸쳐 일관되고 현재 시장 상황과 고객 관계를 정확하게 반영하는 맞춤형 가격을 제공해야합니다. 대규모 견적 요청의 경우에도 협상 중 지연 시간없이 즉시 전달되어야합니다. 또한 솔루션이 진정으로 동적이고 실시간이 되려면 다음을 수행해야합니다.

  • 다양한 입력에 대해 계산 및 / 또는 최적화 된 현재 시장 가격 반영 
  • 다양하고 무제한 소스의 더 많은 데이터를보다 지능적으로 사용 
  • 실시간으로 채널 전반의 전략에 맞는 가격 제공
  • 승인, 협상, 반 제안을 지능적으로 자동화
  • 맞춤형 교차 판매 및 상향 판매 권장 사항 제공

에 대한 자세한 내용을 보려면 실시간 시장 가격 즉석에서 맞춤화되고 지능적이며 시장에 적합한 가격을 제공하는 Zilliant의 발표를 읽으십시오.

전자 상거래를위한 실시간 가격

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